AI hardware pionnier Humane confronté à des revers : retours massifs de l'AI Pin

De nombreux appareils "AI Pin" risquent l'échec.

En résumé, le conseil des médias à tout le monde est "Beau mais inutile, n'achetez surtout pas".

Selon les dernières nouvelles, les premiers acheteurs de l'AI Pin procèdent déjà à des retours massifs. ### Le célèbre média technologique The Verge rapporte que de mai à août de cette année, le nombre de retours de l'AI Pin a dépassé les nouvelles ventes. Si le Vision Pro, qui fait face à une vague de retours, est en train de descendre une pente raide, l'AI Pin est confronté à une "chute libre".

Autrefois destiné à tuer le smartphone, il fait maintenant l'objet de retours massifs

Les données montrent que les ventes totales de l'AI Pin et de ses accessoires de la société Humane viennent de dépasser 9 millions de dollars (environ 64,388 millions de yuans). Environ 10 000 unités d'AI Pin ont été expédiées, ce qui ne représente que 10% de l'objectif de Humane d'expédier 100 000 unités d'ici avril 2025.

Jusqu'en juin de cette année, environ 8 000 AI Pin n'avaient pas été retournés ; à ce jour, le nombre d'appareils encore entre les mains des clients est d'environ 7 000. ### Cela signifie qu'environ 1 000 AI Pin ont été retournés en 2 mois - un chiffre supérieur aux nouvelles expéditions d'AI Pin au cours de ces deux mois. À ce rythme de retours, il ne faudra peut-être pas un an avant qu'il soit difficile de voir un AI Pin sur le marché.

Il est à noter que des sources internes ont révélé qu'une fois l'AI Pin retourné, l'entreprise ne peut pas le remettre à neuf, fermant la porte à une revente secondaire. De nombreux AI Pin deviendront donc des déchets électroniques.

Heureusement, Humane a encore du temps pour faire des essais, ayant levé plus de 200 millions de dollars auprès de dirigeants de la Silicon Valley. Même si aucun AI Pin n'est vendu, cela n'affectera pas les opérations de l'entreprise à court terme, mais à long terme, un appareil AI complètement raté affectera certainement la confiance des investisseurs.

En fait, un simple examen nous permet de constater que l'échec de l'AI Pin était dans une certaine mesure inévitable. En tant qu'appareil portable indépendant sans écran, l'AI Pin utilise une eSIM pour la connectivité réseau, ne dépend pas d'un téléphone ou d'un autre terminal personnel, utilise la voix comme mode d'interaction principal, et prend également en charge trois modes d'interaction : projection laser, gestes et tactile (sur la surface de l'appareil).

Du point de vue de la conception du produit "sans écran", l'équipe de l'AI Pin manque totalement de perception des besoins des utilisateurs et de la nature humaine : ### La vision est le principal moyen par lequel les humains obtiennent des informations, les produits électroniques sans écran ne peuvent être que des accessoires, comme les AirPods. Alors que les montres intelligentes, les contrôleurs domotiques intelligents, les enceintes intelligentes et même les voitures intelligentes soulignent tous la valeur de l'"écran", l'AI Pin va à contre-courant, il serait étrange qu'il ne soit pas un échec.

Limité par l'immaturité de la technologie de vision par machine, les informations du monde réel que l'AI Pin peut comprendre via sa caméra sont encore très limitées, et l'interaction visuelle sera difficile à rendre pleinement utilisable à court terme. De plus, la conception du système fortement dépendante des grands modèles dans le cloud expose l'AI Pin à des problèmes de connexion et de latence. Ajoutez à cela le temps de génération du modèle, et lors de la démonstration au MWC, l'AI Pin avait souvent besoin d'attendre plusieurs secondes avant de pouvoir donner une réponse.

Nous ne parlerons pas de l'autonomie insupportable, du mode d'interaction complexe et inefficace, et du manque d'écosystème d'applications. Face à une série de défauts, le prix élevé de 699 dollars de l'AI Pin est devenu une loupe grossissant les problèmes, sans parler des frais d'abonnement mensuels de 24 dollars.

Théoriquement, tout ce que l'AI Pin peut faire peut être fait via un smartphone, et compte tenu de la puissance de calcul plus importante, de l'écran et de l'écosystème logiciel, le smartphone le fera probablement mieux. C'est le défi auquel sont confrontés tous les appareils AI indépendants. Bien que le concept de design de l'AI Pin observant le monde accroché à la poitrine soit extrêmement créatif, il est encore loin de remplacer le smartphone à ce stade. Cela ressemble plus à un produit "fantasmé" par un ingénieur, avec suffisamment de concepts d'avant-garde, mais vraiment pas pratique.

Alors que les grands modèles d'IA accélèrent leur combinaison avec le matériel, des appareils IA tels que les smartphones IA, les PC IA, les téléviseurs IA et le matériel éducatif IA émergent et sont reconnus par le marché. Cependant, de nombreux appareils IA aux formes étranges apparaissent également en tant que "nouvelles espèces", suivant le même chemin semé d'embûches que l'AI Pin.

D'innombrables "AI Pin" sont sur la voie de l'échec

L'analyste en chef du cabinet de conseil Forrest a partagé un point de vue intéressant : personne ne veut apparaître en tenue décontractée à un bal masqué. Cela ne pourrait pas mieux décrire le marché actuel du matériel IA. Toute entreprise s'adapte au courant dominant de l'industrie, montrant ses dernières réalisations en matière d'IA, beaucoup suivant passivement la tendance pour "ne pas paraître déplacées".

Certains produits traditionnels, après avoir ajouté des fonctions d'IA, ont effectivement apporté une meilleure expérience utilisateur aux consommateurs, comme les smartphones IA devenus plus intelligents, les téléviseurs IA avec une qualité d'image et de son améliorée, les cuisinières à gaz contrôlant automatiquement la température, etc. ### Mais certains produits sont purement forcés, donnant l'impression que le battage médiatique l'emporte sur l'utilité pratique.

La startup canadienne GluxKind Technologies a présenté une poussette IA mains libres appelée "Ella", qui peut freiner automatiquement, émettre des alertes et se conduire automatiquement lorsqu'elle est vide. Lors des sorties, Ella dispose également d'une fonction de bercement automatique, associée à une machine sonore personnalisable intégrée au corps de la poussette, censée aider à endormir le bébé. Avec l'ajout de ce nouveau concept, le prix de cette poussette IA a grimpé directement à 3 300 dollars.

Il existe de nombreuses autres poussettes IA axées sur la conduite autonome, mais pour l'instant, les poussettes IA au prix élevé restent difficiles à généraliser et ne peuvent pas pénétrer le marché grand public. De plus, ces entreprises ont toutes négligé l'importance que les parents accordent à leurs bébés ou à l'"IA". Laisser tranquillement un bébé dans une poussette qui pourrait avoir un accident à tout moment en raison d'un dysfonctionnement, il est fort probable que ces parents ne soient pas les vrais parents.

La poussette IA est un exemple typique de "produit déconnecté de la réalité", et il y a de nombreux cas similaires. Ce n'est pas que l'IA ne peut pas être appliquée à ces produits, mais il faut trouver un point d'entrée plus approprié, c'est-à-dire la différence entre "avoir de l'IA" et "avoir une bonne IA" dont nous parlons souvent. Si ce problème ne peut être résolu, on peut prévoir que le désastre de l'AI Pin se produira sur de nombreux autres appareils IA.

À quoi ressemble le matériel IA idéal ?

Actuellement, le matériel IA peut être divisé en deux voies : l'une est "IA + matériel", c'est-à-dire l'ajout de fonctions IA aux produits traditionnels mentionnés ci-dessus ; l'autre est le "matériel natif IA", représenté par des terminaux IA indépendants comme l'AI Pin et le Rabbit R1.

La combinaison de l'IA et du matériel est une stratégie adoptée par les entreprises pour créer de l'unicité dans un marché de l'électronique grand public concurrentiel et homogène, ce qui mérite d'être salué.

La première catégorie "IA + matériel" reçoit actuellement un meilleur retour du marché, car les produits correspondants sont déjà matures. L'utilisation de l'IA pour transformer les produits est "la cerise sur le gâteau", comme les smartphones IA utilisant l'IA pour améliorer l'expérience d'imagerie, ou les PC IA utilisant l'IA pour améliorer l'efficacité du travail, sans avoir besoin de redéfinir les scénarios de besoins, avec une difficulté et un risque beaucoup plus faibles.

La deuxième catégorie, le "matériel natif IA", adopte une forme de produit entièrement nouvelle, bien qu'elle ait suffisamment de fraîcheur voire de "battage médiatique", elle est également confrontée à de plus grands défis. Outre les sujets rebattus tels que le marché de l'éducation et la définition des catégories, ### le premier défi est de savoir comment gérer la relation avec le smartphone, s'il faut rejoindre l'écosystème du smartphone ou essayer de le remplacer.

L'AI Pin et le Rabbit R1 sont des représentants qui tentent de remplacer le smartphone, mais ils ne font qu'extraire l'IA des smartphones intelligents pour en faire un appareil destiné à des scénarios spécifiques, avec un chevauchement élevé avec les fonctions IA des smartphones. Cependant, en termes d'autres fonctionnalités, leurs performances sont généralement inférieures à celles des smartphones.

Le smartphone reste le cœur des appareils de calcul personnels, et ce que le matériel natif IA devrait peut-être faire n'est pas de remplacer le smartphone, mais de combler les lacunes de l'écosystème construit autour du smartphone.

Par exemple, l'AI friend qui se positionne comme un "ami électronique"