AI hardware pioneiro Humane enfrenta contratempos: devoluções em massa do AI Pin

Muitos dispositivos "AI Pin" enfrentam o risco de fracasso.

Em resumo, o conselho da mídia para todos é "Bela inutilidade, não compre de jeito nenhum".

As últimas notícias são que os primeiros compradores do AI Pin estão fazendo devoluções em massa. ### A renomada mídia de tecnologia The Verge relatou que de maio a agosto deste ano, o número de devoluções do AI Pin superou as novas vendas. Se o Vision Pro, que enfrenta uma onda de devoluções, está em declínio gradual, o AI Pin está enfrentando uma "queda livre".

Antes queria matar o smartphone, agora enfrenta devoluções em massa

Os dados mostram que as vendas totais do AI Pin e acessórios da empresa Humane acabaram de ultrapassar 9 milhões de dólares (cerca de 64,38 milhões de yuans). O volume de envios do AI Pin foi de cerca de 10.000 unidades, no entanto, isso é apenas 10% da meta da Humane de enviar 100.000 unidades até abril de 2025.

Até junho deste ano, cerca de 8.000 AI Pins não haviam sido devolvidos; até hoje, o número de dispositivos ainda nas mãos dos clientes é de cerca de 7.000 unidades. ### Ou seja, cerca de 1.000 AI Pins foram devolvidos em 2 meses - um número maior do que os novos envios do AI Pin nesses dois meses. Nesse ritmo de devoluções, talvez em menos de um ano seja difícil ver o AI Pin no mercado.

Vale notar que fontes internas revelaram que uma vez que o AI Pin é devolvido, a empresa não consegue recondicioná-lo, cortando o caminho para uma segunda venda, e muitos AI Pins se tornarão completamente lixo eletrônico.

Felizmente, a Humane ainda tem tempo para errar, tendo arrecadado mais de 200 milhões de dólares de executivos do Vale do Silício. Mesmo que nenhum AI Pin seja vendido, isso não afetará as operações da empresa no curto prazo, mas a longo prazo, um dispositivo AI completamente fracassado certamente afetará a confiança dos investidores.

Na verdade, basta uma breve revisão para percebermos que o fracasso do AI Pin tem certa inevitabilidade. Como um dispositivo vestível independente sem tela, o AI Pin suporta conexão de rede via eSIM, não depende de smartphones ou outros terminais pessoais, usa a voz como principal modo de interação, e também suporta projeção a laser, gestos e toque (na superfície do dispositivo) como três modos de interação.

Do ponto de vista do design do produto "sem tela", a equipe do AI Pin carece completamente de percepção das necessidades do usuário e da natureza humana: ### A visão é o principal meio pelo qual os humanos obtêm informações, e produtos eletrônicos sem tela só podem ser acessórios, como os AirPods. Quando smartwatches, controles de casa inteligente, alto-falantes inteligentes e até carros inteligentes estão enfatizando o valor da "tela", o AI Pin vai na direção oposta, seria estranho se não falhasse.

Limitado pela imaturidade da tecnologia de visão computacional, as informações do mundo real que o AI Pin pode entender através da câmera ainda são muito limitadas, e a interação visual dificilmente será totalmente utilizável no curto prazo. E o design do sistema altamente dependente de modelos de linguagem em nuvem faz com que o AI Pin enfrente problemas de conexão e latência, além do tempo de geração do modelo, nas demonstrações no MWC, o AI Pin frequentemente precisava esperar vários segundos para dar uma resposta.

Quanto aos problemas insuportáveis de duração da bateria, modos de interação complicados e ineficientes, e falta de ecossistema de aplicativos, não vamos nos estender. Diante de uma série de desvantagens, o preço alto de 699 dólares do AI Pin se tornou uma lupa para os problemas, sem mencionar a taxa de assinatura mensal de 24 dólares.

O que o AI Pin pode fazer, teoricamente pode ser feito através de um smartphone, e considerando o poder de computação mais forte, tela e ecossistema de software, o smartphone provavelmente fará melhor, esse é o desafio enfrentado por todos os hardwares AI independentes. Embora o conceito de design do AI Pin de observar o mundo pendurado no peito seja extremamente criativo, ele ainda está longe de substituir o smartphone neste estágio, isso parece mais um produto "fantasioso" de um engenheiro, embora tenha conceitos suficientemente avançados, mas realmente não é prático.

Quando os modelos de linguagem de IA se aceleram e se combinam com o hardware, surgem hardwares AI como smartphones AI, PCs AI, TVs AI, hardwares educacionais AI, etc., e são reconhecidos pelo mercado. No entanto, muitos hardwares AI de formas estranhas também aparecem como "novas espécies", seguindo o mesmo caminho de armadilhas do AI Pin.

Inúmeros "AI Pins" estão a caminho do fracasso

O analista-chefe da consultoria de mercado Forrest compartilhou uma perspectiva interessante: ninguém quer aparecer em uma festa à fantasia vestindo roupas comuns, isso é perfeitamente adequado para descrever o atual mercado de hardware AI, qualquer empresa está se adaptando à tendência da indústria, mostrando seus mais recentes resultados em IA, muitos são seguidores passivos para "não parecerem fora de moda".

Alguns produtos tradicionais, após adicionarem funções de IA, realmente trouxeram uma melhor experiência de uso para os consumidores, como smartphones AI mais inteligentes, TVs AI com qualidade de imagem e som aprimoradas, fogões a gás que controlam automaticamente a temperatura, etc. ### Mas alguns produtos são puramente forçados, dando a sensação de que o hype é maior que a utilidade.

A startup canadense GluxKind Technologies demonstrou um carrinho de bebê AI "Ella" que não precisa ser empurrado manualmente, que pode frear automaticamente, emitir alertas e dirigir automaticamente quando vazio. Ao sair, o Ella também tem uma função de balanço automático, combinada com sons personalizáveis para dormir dentro do corpo do carrinho, alegando poder fazer o bebê dormir. Com o novo conceito, o preço deste carrinho de bebê AI disparou para 3.300 dólares.

Há muitos outros carrinhos de bebê AI focados em direção autônoma, mas até agora, os carrinhos de bebê AI de alto preço ainda são difíceis de popularizar e não conseguem entrar no mercado mainstream. Além disso, todas essas empresas ignoraram o grau de importância que os pais dão aos bebês ou à "IA", confiando em deixar o bebê sozinho em um carrinho que pode sofrer acidentes a qualquer momento devido a falhas, provavelmente esses pais não são biológicos.

O carrinho de bebê AI é um exemplo típico de "fazer produtos desconectados da realidade", há muitos casos semelhantes, não é que a IA não possa ser colocada nesses produtos, mas é preciso encontrar um ponto de entrada mais adequado, que é o que chamamos comumente de diferença entre "ter IA" e "boa IA". Se esse problema não puder ser resolvido, então é previsível que o desastre do AI Pin acontecerá com mais hardwares AI.

Como é o hardware AI ideal?

Atualmente, o hardware AI pode ser dividido em duas linhas: uma é "IA + hardware", que são os produtos tradicionais mencionados acima com funções de IA adicionadas; a outra é "hardware nativo de IA", terminais AI independentes representados pelo AI Pin e Rabbit R1.

A combinação de IA e hardware é uma estratégia adotada pelas empresas para criar diferenciação no mercado de eletrônicos de consumo altamente competitivo e homogêneo, o que é louvável.

O primeiro tipo de "IA + hardware" tem atualmente melhor feedback do mercado, porque os produtos correspondentes já estão maduros, usar IA para transformar o produto é "adicionar flores ao brocado", como smartphones AI usando IA para melhorar a experiência de imagem, PCs AI usando IA para melhorar a eficiência do trabalho, não precisam redefinir cenários de necessidade, a dificuldade e o risco são muito menores.

O segundo tipo de "hardware nativo de IA" adota uma forma de produto totalmente nova, embora tenha frescor suficiente e até "hype", também enfrenta maiores desafios. Além de tópicos batidos como mercado educacional, definição de categoria, etc., ### o primeiro e mais importante é como lidar com a relação com o smartphone, se deve se juntar ao ecossistema do smartphone ou tentar substituí-lo.

AI Pin e Rabbit R1 são representantes que tentam substituir o smartphone, mas eles apenas extraem a IA do smartphone separadamente, criando um dispositivo voltado apenas para cenários específicos, altamente sobreposto com as funções de IA do smartphone, mas em outros aspectos funcionais, seu desempenho geralmente não é tão bom quanto o do smartphone.

O smartphone ainda é o núcleo dos dispositivos de computação pessoal, o que o hardware nativo de IA talvez deva fazer não é substituir o smartphone, mas preencher as lacunas no ecossistema construído em torno do smartphone.

Por exemplo, o AI friend que se posiciona como um "amigo eletrônico"