AI аппаратный пионер Humane сталкивается с неудачей: массовые возвраты AI Pin

Многие устройства "AI Pin" рискуют потерпеть неудачу.

Если говорить кратко, совет СМИ всем: "Красивый мусор, ни в коем случае не покупайте".

Последние новости: первые покупатели AI Pin уже массово возвращают товар. ### Известное технологическое издание The Verge сообщает, что с мая по август этого года количество возвратов AI Pin превысило количество новых продаж. Если Vision Pro, столкнувшийся с волной возвратов, переживает плавное снижение, то AI Pin сталкивается с "свободным падением".

Когда-то хотели убить смартфон, а теперь массово возвращают

Данные показывают, что общий объем продаж AI Pin и аксессуаров компании Humane едва превысил 9 миллионов долларов (около 64,388 миллиона юаней). Было отгружено около 10 000 устройств AI Pin, однако это всего лишь 10% от цели Humane отгрузить 100 000 устройств к апрелю 2025 года.

По состоянию на июнь этого года около 8000 AI Pin не были возвращены; на сегодняшний день у клиентов остается около 7000 устройств. ### То есть за 2 месяца было возвращено около 1000 AI Pin - это число выше, чем количество новых отгрузок AI Pin за эти два месяца. При такой скорости возвратов, возможно, меньше чем через год AI Pin будет трудно найти на рынке.

Стоит отметить, что, по словам инсайдеров, как только AI Pin возвращается, компания не может его восстановить, что исключает возможность повторной продажи. Большое количество AI Pin полностью превратится в электронный мусор.

К счастью, у Humane еще есть время для экспериментов, они привлекли более 200 миллионов долларов от руководителей Кремниевой долины. Даже если ни один AI Pin не будет продан, это не повлияет на работу компании в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной перспективе полностью провальное AI-устройство определенно повлияет на уверенность инвесторов.

На самом деле, достаточно простого обзора, чтобы увидеть, что провал AI Pin был в некоторой степени неизбежен. Как автономное носимое устройство без экрана, AI Pin поддерживает сетевое подключение через eSIM, не зависит от телефона или других персональных терминалов, использует голос в качестве основного способа взаимодействия, а также поддерживает три способа взаимодействия: лазерную проекцию, жесты и касание (поверхности корпуса).

Судя по дизайну продукта "без экрана", команде AI Pin полностью не хватает понимания потребностей пользователей и человеческой природы: ### Зрение - основной способ получения информации для людей, электронные продукты без экрана могут быть только аксессуарами, например, AirPods. Когда умные часы, умные домашние контроллеры, умные колонки и даже умные автомобили подчеркивают ценность "экрана", AI Pin идет против течения, и неудивительно, что он терпит неудачу.

Ограниченный незрелостью технологии компьютерного зрения, AI Pin получает очень ограниченную информацию о реальном мире через камеру, и визуальное взаимодействие вряд ли станет полностью пригодным в ближайшем будущем. А системный дизайн, сильно зависящий от облачных больших моделей, заставляет AI Pin сталкиваться с проблемами подключения и задержки, плюс время генерации модели, во время демонстрации на MWC AI Pin часто требовалось несколько секунд, чтобы дать ответ.

Мы не будем подробно останавливаться на невыносимой проблеме автономности, сложном и неэффективном способе взаимодействия и отсутствии экосистемы приложений. Перед лицом ряда недостатков цена AI Pin в 699 долларов стала увеличительным стеклом проблемы, не говоря уже о ежемесячной абонентской плате в 24 доллара.

Теоретически все, что может делать AI Pin, можно сделать с помощью телефона, и, учитывая более мощные вычислительные возможности, экран и программную экосистему, телефон, вероятно, сделает это лучше. Это также является вызовом для всех независимых AI-устройств. Хотя концепция дизайна AI Pin, наблюдающего за миром на груди, чрезвычайно креативна, на данном этапе он еще далек от замены телефона. Это больше похоже на продукт "фантазии" инженера, хотя и с достаточно передовыми идеями, но действительно непрактичный.

Когда большие модели AI ускоряют интеграцию с оборудованием, AI-телефоны, AI-ПК, AI-телевизоры, AI-образовательное оборудование и другие AI-устройства появляются и получают признание рынка. Однако многие AI-устройства странной формы появляются как "новые виды" и идут по тому же пути ошибок, что и AI Pin.

Бесчисленные "AI Pin" идут по пути к провалу

Главный аналитик консалтинговой фирмы Forrest поделился интересным мнением: никто не хочет появляться на маскараде в обычной одежде. Это как нельзя лучше описывает текущий рынок AI-оборудования, где любая компания стремится соответствовать отраслевому мейнстриму, демонстрируя свои последние достижения в области AI, и многие пассивно следуют тренду, чтобы "не выглядеть неуместно".

После добавления функций AI некоторые традиционные продукты действительно принесли потребителям лучший пользовательский опыт, например, более умные AI-телефоны, AI-телевизоры с улучшенным качеством изображения и звука, газовые плиты с автоматическим контролем температуры и т.д. ### Но некоторые продукты просто бесполезны, создавая впечатление, что шумиха превосходит практичность.

Канадский стартап GluxKind Technologies продемонстрировал AI-коляску "Ella", которая не требует ручного толкания. Эта коляска может автоматически тормозить, подавать сигналы тревоги и автоматически управляться в пустом состоянии. Во время прогулок Ella также имеет функцию автоматического укачивания, в сочетании с настраиваемым звуком для сна внутри коляски, что, как утверждается, может успокоить ребенка. С добавлением новой концепции цена этой AI-коляски сразу взлетела до 3300 долларов.

Есть много AI-колясок, которые делают акцент на автономном вождении, но на данный момент дорогие AI-коляски все еще трудно распространить и они не могут проникнуть на массовый рынок. Кроме того, все эти компании игнорируют степень внимания родителей к ребенку или, скажем, "AI". Вероятность того, что родители спокойно оставят ребенка в коляске, которая может в любой момент выйти из строя из-за неисправности, очень мала, если только эти родители не приемные.

AI-коляска - типичный пример "создания продукта в отрыве от реальности", и подобных примеров много. Дело не в том, что AI нельзя использовать в этих продуктах, а в том, что нужно найти более подходящую точку входа, то есть то, что мы обычно называем разницей между "наличием AI" и "хорошим AI". Если эта проблема не будет решена, можно предвидеть, что катастрофа AI Pin повторится с большим количеством AI-устройств.

Как выглядит идеальное AI-устройство?

В настоящее время AI-оборудование можно разделить на два направления: одно - это "AI + оборудование", то есть традиционные продукты с добавлением функций AI; другое - это "нативное AI-оборудование", независимые AI-терминалы, представленные AI Pin и Rabbit R1.

Сочетание AI и оборудования - это стратегия, которую предприятия принимают для создания уникальности на конкурентном рынке потребительской электроники с однородными продуктами, и это заслуживает одобрения.

Первая категория "AI + оборудование" в настоящее время получает лучшую рыночную обратную связь, потому что соответствующие продукты уже зрелые, и использование AI для улучшения продукта - это "дополнительное преимущество". Например, AI-телефоны используют AI для улучшения опыта работы с изображениями, AI-ПК используют AI для повышения эффективности работы, и им не нужно заново определять сценарии потребностей, сложность и риски намного меньше.

Вторая категория "нативное AI-оборудование" принимает совершенно новую форму продукта, хотя и имеет достаточно новизны и даже "шумихи", но также сталкивается с большими проблемами. Помимо старых тем, таких как образовательный рынок и определение категорий, ### первое и самое главное - это то, как справиться с отношениями с телефоном, присоединиться ли к экосистеме телефона или попытаться заменить телефон.

AI Pin и Rabbit R1 являются представителями попытки заменить телефон, но они просто извлекают AI из смартфона и делают его устройством, ориентированным только на определенные сценарии, с высоким совпадением функций AI с телефоном. Однако в других функциях их производительность обычно хуже, чем у телефона.

Телефон по-прежнему остается ядром персональных вычислительных устройств, и то, что должно делать нативное AI-оборудование, возможно, не заменять телефон, а заполнять пробелы в экосистеме, построенной вокруг телефона.

Например, AI friend, позиционирующий себя как "электронный друг"