微軟最近發起了一項關於生成式AI在工作場景中應用的大規模調查研究，涉及60多家公司超過6000名員工。研究發現AI工具可以在多個方面提升辦公效率:
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使用Copilot for Microsoft 365的員工平均閱讀的個人電子郵件數量減少了11%，使用郵件的時間減少了4%。一些企業的電子郵件閱讀量和寫郵件時間甚至減少了20-25%。
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在文檔方面，使用Copilot的人比未使用的人創建和編輯了更多文檔，總體增加了10%。重度用戶增加了13%，一些企業增幅達25-30%。
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在多語言環境中，使用Copilot的參與者正確回答英語會議相關問題的比例提高了16.4%，獲得滿分的可能性增加了一倍多。
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29%的AI用戶可被歸類為"高級用戶"，他們表示通過使用AI每天可以節省超過30分鐘的時間。
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與傳統搜索相比，人們更傾向於將AI增強搜索用於複雜任務。72.9%的Copilot對話屬於知識工作領域，而傳統搜索僅為37%。
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AI工具的影響因職位角色和職能而異，客戶服務和銷售員工的生產力提升最大，而法律專業人員的改善較小。
總的來說，在日常工作中使用生成式AI可以顯著提高生產力，但效果可能會根據環境和使用情況而有所不同。進一步的研究將探討企業如何才能最好地促進AI的高效利用。