目前 AI 行銷最大的雷區。
同樣在奧運期間投廣告的還有微軟，而且同樣是 AI 產品。微軟突出了 Copilot 是如何輔助用戶的日常生活。
從精簡行程，到制定計劃，Coplit 最終幫助用戶實現了「You empowered」的效果，這是跟 Google 截然不同的基調。
甚至，被拿來跟 Google 翻車相提並論的蘋果，這次沒有重蹈覆轍。依然是為 iPad 製作的廣告，不過採用了更親近生活的街頭廣告牌，並且與法國插畫家合作，走活潑可愛的路線。
蘋果是有「前科」的。今年五月，為新 iPad 製作的廣告「Crush」裡時，一台巨大的液壓機，碾碎鋼琴、顏料、遊戲機，同時也碾碎了觀眾的眼鏡，引發了巨大的批評浪潮。
儘管有蘋果的前車之鑑，Google 卻沒有發現到自己廣告裡也有不對勁的地方，或許是因為它在同時面對不少麼蛾子，也可能是因為它壓根沒覺得自己做錯了。
01 希望之光
Google 最近的境況都不太好。
8 月 5 日，美國華盛頓的哥倫比亞特區聯邦地區法院裁定 Google 非法壟斷了線上搜索市場，違反了美國反壟斷法。當日 Google 母公司 Alphabet 股價應聲下跌，跌幅超 5%。
這是繼本世紀初，美國司法部與微軟之間展開的反壟斷對決之後，最大的科技反壟斷案，同時也是今年 Google 在反壟斷上的又一張罰單——三月時，法國監管機構就開出過 2.2 億歐元的罰款。
美國司法部的訴訟書是這樣寫的：「二十年前，互聯網剛剛興起，Google 從一家草草成立的創業公司，憑藉其創新的搜索方式，一躍成為矽谷寵兒。 ### 曾經的 Google 早已不再。如今的 Google 只是互聯網壟斷的守門人。」
短短幾行字，是一個科技巨頭二十六年的起和伏，也是世界對待技術變革時心路歷程的變遷史。
時間退回本世紀第一個十年，Google 是上一波互聯網浪潮裡，開放、創新的代表。有點網齡的朋友，可能還記得「谷人希」這個暱稱，那是 Google 粉絲們起的，意在 Google 是人類的希望之光。
世人對 Google 的寵愛在 2012 年達到頂峰。那一年，Google Glass 發布，謝爾蓋・布林在台上，帶領全場觀眾通過 Google Glass，穿越到了高空中的跳傘運動員視角。
一路由舊金山上空，落在發布會所在的展覽中心房頂；再攀岩走壁從大樓外立面直落，最終由山地車手騎著車衝進會場，衝上演講台，完成了這款產品的亮相。
那是科技史上濃墨重彩的一筆。今天我們再去回看那些影像記錄時，畫面晃動、像素欠佳，但依然能從中瞥見 ### 上一個十年，新技術「降落」時，所有人都獻上興奮和歡呼。
那一年，距離 Google 堅持「不作惡」這句口號，已有十三年。然而距離它重組 Alphabet，只剩三年。2015 年公司重組後，這句口號被改寫；2018 年後，逐漸淡出江湖。
Alphabet 當年的重組固然有很多商業上的考量，不過，當時的美國企業普遍在收兵買馬、壯大自身，背後有這樣一個願景： ### 將利潤和股東利益最大化，讓社會自行完成福利分配，恰恰是一種追求公共利益的表現。
然而這種願景並沒有實現，重組和壯大最後只是走向壟斷，走向和早期矽谷黑客文化完全不同的方向。Google 從曾經的「不作惡」，成了現在的「不做人」。
更何況，技術的迭代可能比技術人自己預估得都快。不管是 Google Glass，還是 Google 一直倚賴的搜索，在用戶眼中曾經是更天然無公害的「進步」範式。
搜索引擎作為通往信息世界的鑰匙，在提供檢索服務；手機、眼鏡等移動電子設備，是數字世界與線下生活彼此交互的方式 —— 它們都只是輔助，讓生活變得更好，從不在於「取代」人。
然而人工智能不盡相同。
人工智能在追求的是自動化。無論是借助算法，還是借助機器設備，都是瞄準了那些在可預測的環境中、以規定方式實施的工作。而基於大語言模型的 AI 產品，進一步拓寬這個定義，降低了「可預測」三個字的門檻，又一次提高了自動化的水平。
面對自動化，科技精英普遍狂熱。然而勞動人民看待自動化，是截然不同的眼光。
02 自動化也有基本法
一講自動化，19 世紀初的盧德運動就要被拎出來遊街。
這項反對自動織布機的運動最後被英國政府強力鎮壓，最終，砸壞機器的反對分子，沒有能阻止工業自動化進程。
這個例子常被作為論據，用來論證技術進步的車輪滾滾而過，不可阻擋。但老實說，19 世紀的經濟形態，實在是跟今天差太遠了。
現代經濟中，服務業和知識型工作的比重遠大於工業時代，AI 對這些領域的衝擊和影響與盧德時代對製造業的影響完全不同。不僅影響藍領工人，還可能影響白領工作，包括專業和管理職位。還有可能藉由自然語言，介入人的意識世界 —— 這些是盧德運動時期根本不存在的。
自動化取代人類在近代有沒有發生過？也確實有。
上世紀 20 年代，打電話時需要轉接線路，這都是由人工完成的，而且大部分是年輕女性。當時美國的 AT&T 是電話接線員的最大雇主。