簡單來說,媒體給大家的建議是"美麗廢物,千萬別買"。
最新消息時,AI Pin的第一批訂購者,已在大規模退貨。### 知名科技媒體The Verge稱,從今年5月到8月,AI Pin的退貨數量超過了新增銷量。如果說遭遇退貨潮的Vision Pro正在緩坡陡降,那麼AI Pin就面臨著"自由落體運動"。
一度想殺死智能手機,如今卻被大規模退貨
數據顯示,Humane公司的AI Pin和配件總銷售額剛剛超過900萬美元(約合6438.8 萬元人民幣)。AI Pin的出貨量約為10000台,然而這僅僅是Humane計劃到2025年4月出貨10萬台目標的10%。
截至今年6月,大約有8000台AI Pin沒有被退回;截至今日,仍在客戶手中的設備數量約為7000台。### 也就是說,AI Pin在2個月時間內被退了大約1000台——這一數字比AI Pin這兩個月的新增出貨要高。按照這個退貨速度,或許用不了一年,市面上就很難看見AI Pin的身影了。
值得注意的是,有內部人士透露AI Pin一旦被退回,公司就無法對其進行翻新處理,斷了二次銷售的路,大批AI Pin將徹底淪為電子垃圾。
好在Humane仍有試錯時間,其從矽谷高管那裡籌集了超過2億美元的資金。哪怕AI Pin一件賣不出去,短期內也不會影響公司運作,但從長期來看,一件完全失敗的AI設備絕對會影響投資人的信心。
其實只需簡單回顧,我們就能發現AI Pin翻車存在一定的必然性。作為一款沒有屏幕的獨立穿戴設備,AI Pin通過eSIM支持網絡連接,不依賴於手機或者其他個人終端,將語音作為核心的交互方式,還支持激光投射、手勢以及觸摸(機身表面)三種交互。
從"沒有屏幕"的產品設計來看,AI Pin團隊完全缺乏對用戶需求以及人性的察覺:### 視覺是人類獲取信息的最主要方式,沒有屏幕的電子產品只能做配件,比如AirPods。當智能手錶、智能家居中控、智能音箱甚至智能汽車都在強調"屏幕"的價值時,AI Pin反其道而行之,不失敗才怪。
受限於機器視覺技術的不成熟,AI Pin通過攝像頭了解到的現實世界信息還很有限,視覺交互在短期內很難做到完全可用。而高度依賴於雲端大模型的系統設計,則令AI Pin面臨連接和延遲問題,再加上模型生成的時間,在MWC現場的演示中,AI Pin往往就需要等待好幾秒才能給出回應。
至於難以忍受的續航問題、繁瑣低效的交互方式,以及缺乏應用生態我們就不展開說了。在一系列缺點面前,AI Pin高達699美元的售價成了問題放大鏡,更別提每月還要支付24美元的訂閱費了。
AI Pin能做的,理論上都能通過手機做到,並且考慮到更強大的算力、屏幕和軟件生態,手機大概率會做得更好,這也是所有獨立AI硬件所面臨的挑戰。儘管AI Pin掛在胸前觀察世界的設計理念極具創意,但其現階段距離取代手機還很遠,這看上去更像是一個工程師"意淫"的產品,雖然有足夠的前衛理念,但真的不實用。
在AI大模型加速與硬件結合時,AI手機、AI PC、AI電視、AI教育硬件等AI硬件湧現並得到市場認可。不過,也有許多形態怪異的AI硬件以"新物種"的姿態出現,走在跟AI Pin一樣的踩坑路上。
無數個"AI Pin"正走在翻車的路上
市場諮詢機構Forrest的首席分析師曾分享過一個有趣的觀點:沒有人想穿著便衣出現在變裝舞會上,這用來形容當下的AI硬件市場再合適不過了,任何公司都在迎合行業主流,展示自家在AI方面的最新成果,很多都是為了"不顯得不合時宜"的被動跟風。
部分傳統產品加入AI功能後,確實給消費者帶來了更好的使用體驗,比如變得更加智能的AI手機、畫質音質效果雙雙提升的AI電視、自動控制溫度的燃氣灶等等。### 但也有部分產品純屬沒活硬整,給人一種噱頭大於實用的感覺。
加拿大初創公司GluxKind Technologies就展示過一款免手推的AI嬰兒車"Ella",該車可以自動剎車、發出警報,並可以在空車狀態下自動駕駛。在外出行時,Ella還有自動搖睡功能,配合車身內可定制的助眠聲音機,宣稱可實現哄娃入睡的效果。有了新概念加持,這款AI嬰兒車的價格直接飆升至3300美元。
主打自動駕駛的AI嬰兒車還有不少,但從目前來看,價格高昂的AI嬰兒車依舊難以普及,壓根無法闖進主流市場。還有,這些公司都忽視了父母對嬰兒的重視程度或者說"AI",放心將嬰兒獨自放在可能隨時因失靈而出事故的嬰兒車上,大概率這父母不是親生的。
AI嬰兒車就是典型的"脫離現實做產品",類似的案例還有很多,並不是說AI不能放在這些產品上面,而是需要找到更合適的切入點,也就是我們常說的"有AI"和"好AI"之間的區別。如果無法解決這一問題,那麼可以預見地,AI Pin的翻車慘案還將發生在更多AI硬件身上。
理想狀態的AI硬件長啥樣?
當前AI硬件大致可以分成兩條路線:一種是"AI+硬件",也就是上面提到的傳統產品加上AI功能;另一種則是"AI原生硬件",以AI Pin和Rabbit R1為代表的獨立AI終端。
AI與硬件結合,是企業為了在競爭激烈、產品同質化的消費電子市場中創造獨特性而採取的一種策略,這值得肯定。
第一類"AI+硬件"目前的市場反饋更好,因為對應的產品已經成熟,通過AI來改造產品是"錦上添花",比如AI手機用AI來提升影像體驗,比如AI PC用AI來提升工作效率,都不需要重新去定義需求場景,難度與風險都要小得多。
第二類"AI原生硬件"採取全新的產品形態,雖然有足夠的新鮮感乃至"噱頭",但也面臨更大的挑戰。除了教育市場、定義品類等老生常談的話題外,### 首當其衝的,就是如何處理自身與手機的關係,究竟是加入手機生態圈,還是試圖取代手機。
AI Pin和Rabbit R1是試圖取代手機的代表,但他們只是把智能手機中的 AI單獨提取出來,做成一個僅面向特定場景的設備,與手機AI功能高度重合,然而在其他功能方面,它們的表現又通常不如手機。
手機仍是個人計算設備的核心,AI原生硬件要做的或許不是取代手機,而是圍繞著手機建立起來的生態圈查漏補缺。
比如將自己定位為"電子朋友"的AI friend