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Clarion | 使用对话式人工智能自动化基于电话的工作流程

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介绍

Clarion 是一个对话式人工智能工具,旨在自动化医疗环境中的电话工作流程。它通过语音、文本和网络实现 24/7 的患者沟通,增强患者体验。该平台旨在解放员工免于重复性任务,促进诊所增长,并为患者和医疗提供者提供无缝体验。

功能

  1. 24/7 患者参与

    Clarion 允许患者随时预约、重新安排和取消预约,确保持续的护理访问。

  2. 自动化日常任务

    人工智能自动处理常见咨询、账单问题和处方续药,简化操作。

  3. 取消补位

    自动联系候补患者以填补预约空缺,减少缺席率,最大化诊所效率。

  4. 与现有系统集成

    Clarion 与电子健康记录(EHR)和实践管理系统连接,顺畅处理预约、续药和账单问题。

  5. 可定制的人工智能代理

    用户可以训练人工智能代理,以反映其最佳员工的个性和知识,增强患者互动。

  6. 数据安全与合规

    Clarion 确保企业级安全性和所有患者互动的完整审计记录,保护敏感信息。

  7. 基于结果的定价模型

    定价基于成功解决问题,而非订阅费用,使人工智能的目标与医疗提供者的目标一致。

如何使用?

  1. 安排演示以了解 Clarion 如何适应您的实践。
  2. 确保您的 IT 团队参与集成过程,以实现顺利设置。
  3. 自定义人工智能代理,以反映您诊所的沟通风格,以便更好地吸引患者。
  4. 利用详细的对话记录进行质量保证和持续改进。
  5. 探索 API 功能,以有效地将 Clarion 与现有系统集成。

常见问题

设置 Clarion 需要多长时间?

Clarion 可以在 1-2 周内投入使用,并有专门的入职团队提供支持。

使用 Clarion 时我可以保留现有的电话系统吗?

可以,Clarion 可以与您当前的电话系统和号码无缝集成。

Clarion 支持英语以外的语言吗?

目前,Clarion 除英语外还支持西班牙语,并计划进一步扩展语言。

Clarion 的定价模型是如何运作的?

Clarion 采用基于结果的定价模型,仅在人工智能成功解决患者问题时收费。

Clarion 如何处理数据治理?

患者数据不会用于训练模型或与其他组织共享,确保严格的安全措施到位。

价格

Clarion 采用基于结果的定价模型,仅在人工智能成功解决患者问题或请求时收费。具体的定价细节未提供。

价格仅供参考,实际请以官方最新数据为准。

评价

  1. Clarion 有效地自动化日常任务,显著减少行政负担,使员工能够专注于患者护理。
  2. 与现有系统的集成是一个强项,促进了诊所的顺利过渡。
  3. 可定制的人工智能代理增强了患者互动,使其感觉更加个性化和吸引人。
  4. 然而,依赖基于结果的定价模型可能导致成本的不确定性,具体取决于患者数量和参与度。
  5. 持续扩展语言支持将进一步增强对多样化患者群体的可及性。
  6. 总体而言,Clarion 为改善医疗环境中的患者沟通和运营效率提供了强有力的解决方案。

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