Freshchat：客户消息传递、在线聊天和聊天机器人 | Freshworks

全渠道支持

Freshchat支持通过多个渠道进行客户互动，包括消息、实时聊天、电子邮件和语音，提供统一的通信体验。

人工智能驱动的聊天机器人

利用人工智能驱动的机器人进行自动化支持，处理常规查询并提高各种渠道的响应时间。

统一的客服工作空间

为客服人员提供集中的工作空间，实现高效的客户服务，简化沟通并提高生产力。

主动客户旅程

提供主动客户互动工具，使企业能够预测并解决客户需求，防患于未然。

高级分析

通过全面的分析提供洞察，支持明智的决策制定并持续改进客户服务策略。

集成能力

与其他Freshworks产品无缝集成，包括客户服务套件，以实现高级工单和知识库功能。

可扩展解决方案

设计适用于各种规模的企业，从小型初创公司到大型企业，确保随着公司成长而适应。

Freshchat能否与其他Freshworks产品集成？

是的，Freshchat可以与其他Freshworks产品集成，包括客户服务套件，以实现高级工单和知识库功能。

Freshchat是否适合小型企业和大型企业？

Freshchat设计具有可扩展性，适用于各种规模的企业，从小型初创公司到大型企业。

Freshchat支持哪些渠道？

Freshchat支持多个渠道，包括消息、实时聊天、电子邮件和语音，提供全面的全渠道支持解决方案。

Freshchat是否提供人工智能驱动的解决方案？

是的，Freshchat提供可在各种渠道部署的人工智能驱动机器人，提高客户支持的自动化和效率。

我可以在购买前试用Freshchat吗？

是的，Freshchat提供14天免费试用，无需信用卡，允许企业在做出承诺之前探索其功能和特性。