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Freshchat:客户消息传递、在线聊天和聊天机器人 | Freshworks

Freshchat是一个由人工智能驱动的全渠道消息平台。体验实时聊天和聊天机器人解决方案,实现更智能的对话支持。免费试用!
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Freshchat:客户消息传递、在线聊天和聊天机器人 | Freshworks
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介绍

Freshchat是一个由人工智能驱动的客户消息平台,为企业提供实时聊天和聊天机器人解决方案。它使公司能够通过各种消息渠道与客户互动,提供无缝高效的客户支持体验。Freshchat整合了全渠道支持、人工智能驱动的聊天机器人和高级分析功能,帮助企业改善其客户服务运营。

功能

全渠道支持

Freshchat支持通过多个渠道进行客户互动,包括消息、实时聊天、电子邮件和语音,提供统一的通信体验。

人工智能驱动的聊天机器人

利用人工智能驱动的机器人进行自动化支持,处理常规查询并提高各种渠道的响应时间。

统一的客服工作空间

为客服人员提供集中的工作空间,实现高效的客户服务,简化沟通并提高生产力。

主动客户旅程

提供主动客户互动工具,使企业能够预测并解决客户需求,防患于未然。

高级分析

通过全面的分析提供洞察,支持明智的决策制定并持续改进客户服务策略。

集成能力

与其他Freshworks产品无缝集成,包括客户服务套件,以实现高级工单和知识库功能。

可扩展解决方案

设计适用于各种规模的企业,从小型初创公司到大型企业,确保随着公司成长而适应。

常见问题

Freshchat能否与其他Freshworks产品集成?

是的,Freshchat可以与其他Freshworks产品集成,包括客户服务套件,以实现高级工单和知识库功能。

Freshchat是否适合小型企业和大型企业?

Freshchat设计具有可扩展性,适用于各种规模的企业,从小型初创公司到大型企业。

Freshchat支持哪些渠道?

Freshchat支持多个渠道,包括消息、实时聊天、电子邮件和语音,提供全面的全渠道支持解决方案。

Freshchat是否提供人工智能驱动的解决方案?

是的,Freshchat提供可在各种渠道部署的人工智能驱动机器人,提高客户支持的自动化和效率。

我可以在购买前试用Freshchat吗?

是的,Freshchat提供14天免费试用,无需信用卡,允许企业在做出承诺之前探索其功能和特性。

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