Zendesk ist eine umfassende Kundenservice-Lösung, die entwickelt wurde, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Es bietet eine breite Palette von Funktionen und Werkzeugen zur Optimierung des Supports, zur Verbesserung der Kommunikation und zur Steigerung der allgemeinen Kundenzufriedenheit. Zendesk richtet sich an Unternehmen aller Größen und bietet eine zentralisierte Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg.
Zendesk: Die komplette Kundenservice-Lösung
Entdecken Sie KI-gestützte, preisgekrönte Kundenservice-Software, der 200.000 Kunden vertrauen. Machen Sie Kunden glücklich über Text, Mobilgeräte, Telefon, E-Mail, Live-Chat und soziale Medien.
Einführung
Funktion
KI-gestützter Kundenservice
Zendesk nutzt künstliche Intelligenz, um schnellere, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten und verbessert Effizienz und Reaktionszeiten.
Omnichannel-Support
Verwaltet Kundenanfragen aus mehreren Kanälen (E-Mail, Chat, Telefon, soziale Medien) in einer einheitlichen Plattform und gewährleistet eine konsistente Kommunikation.
Selbstbedienungsoptionen
Bietet ein anpassbares Hilfecenter und eine Wissensdatenbank, die es Kunden ermöglicht, selbstständig Antworten zu finden und das Supportticket-Volumen zu reduzieren.
Ticketing-System
Bietet eine einheitliche Oberfläche für Support-Mitarbeiter zur Bearbeitung von Tickets, zum Zugriff auf Kundeninformationen und zur effizienten Zusammenarbeit mit Teammitgliedern.
Analysen und Berichterstattung
Liefert datengestützte Erkenntnisse, um Unternehmen bei fundierten Entscheidungen und der Verbesserung ihrer Kundenservice-Strategien zu unterstützen.
Anpassbare Workflows
Ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Workflows zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und verbessert die Gesamteffizienz und Produktivität.
Integrationsmöglichkeiten
Verbindet sich mit verschiedenen Drittanbieter-Anwendungen und -Diensten und ermöglicht eine nahtlose Integration mit bestehenden Geschäftswerkzeugen.
Skalierbarkeit
Geeignet für Unternehmen aller Größen, von Startups bis hin zu Großunternehmen, mit der Möglichkeit, zu wachsen und sich an veränderte Bedürfnisse anzupassen.
Häufig gestellte Fragen
Ist Zendesk für kleine Unternehmen geeignet?
Ja, Zendesk bietet Lösungen für Unternehmen aller Größen, einschließlich kleiner und mittlerer Unternehmen.
Kann Zendesk in bestehende CRM-Systeme integriert werden?
Zendesk bietet zahlreiche Integrationen mit gängigen CRM-Systemen und anderen Geschäftswerkzeugen.
Bietet Zendesk mehrsprachigen Support?
Ja, Zendesk unterstützt mehrere Sprachen sowohl für die Benutzeroberfläche als auch für die Kundenkommunikation.
Wie sicher sind Kundendaten bei Zendesk?
Zendesk priorisiert Datensicherheit und bietet fortschrittliche Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen.
Kann das Zendesk-Hilfecenter angepasst werden?
Ja, Zendesk ermöglicht eine umfangreiche Anpassung des Hilfecenters, um es an Ihre Markenidentität anzupassen.
Neueste Verkehrsdaten
Monatliche Besuche
76.94 M
Absprungrate
43.56%
Seiten pro Besuch
7.62
Verweildauer auf der Website(s)
521.15
Weltweites Ranking
356
Länderranking
United States 274
Aktuelle Besuche
Verkehrsquellen
- Soziale Medien:0.88%
- Bezahlte Überweisungen:0.76%
- E-Mail:0.16%
- Überweisungen:18.78%
- Suchmaschinen:17.32%
- Direkt:62.10%
Verwandte Webseiten
Superdash | Richten Sie Ihre KI-Kommunikationsinfrastruktur ein
Superdash | Richten Sie Ihre KI-Kommunikationsinfrastruktur einBauen und automatisieren Sie Ihre KI-Kommunikationspipelines mit Superdash. Vereinfachen Sie die Kommunikation über Anrufe und Texte, nutzen Sie die Multi-Channel-Interaktion, verbessern Sie die Kundeninteraktionen und maximieren Sie die betriebliche Effizienz mühelos.
3.62 K
Sloneek | Das beste HR-System für das Mitarbeitermanagement
Sloneek | Das beste HR-System für das MitarbeitermanagementSloneek ist ein modernes All-in-One-HR-System, das alles für die Mitarbeiter- und Datenverwaltung umfasst. Dokumentenunterschriften, Anwesenheits- und Ausrüstungsaufzeichnungen.
127.95 K
Ein benutzerfreundliches MySQL-Performance-Tuning-Tool ist der schnellste Weg, um die MySQL-Leistung zu optimieren. MySQL-Performance-Tuning verbessert die Datenbank- und Anwendungsleistung.
22.08 K
Screenen Sie remote Kandidaten. Bewerten Sie die Bereitschaft zur Remote-Arbeit, Kompetenzen und kulturelle Passung. Rangieren und filtern Sie das Volumen der Remote-Bewerber. Probieren Sie Gyfteds Remote Work Index aus.
90.09 K
Dhisana AI | Intelligente Automatisierung für Vertriebsteams
Dhisana AI | Intelligente Automatisierung für VertriebsteamsVon der Akquise bis zum Erfolg nach dem Verkauf – Dhisana AI bietet Ihren Vertriebsteams intelligente Agenten, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und Wachstum voranzutreiben.
2.48 K
BASE44 - Erstellen Sie jede Software in Minuten mit KI
BASE44 - Erstellen Sie jede Software in Minuten mit KIChatte mit KI, um maßgeschneiderte Software ohne Programmierung iterativ zu erstellen. Probiere BASE44 kostenlos aus und beginne noch heute mit der Erstellung deiner eigenen Anwendungen.
6.65 M