AI-Hardware-Pionier Humane erleidet Rückschlag: Massenrückgaben des AI Pin

Zahlreiche "AI Pin"-Geräte stehen vor dem Risiko des Scheiterns.

Einfach gesagt, der Rat der Medien an alle lautet: "Schöner Müll, auf keinen Fall kaufen".

Die neuesten Nachrichten besagen, dass die ersten Besteller des AI Pin bereits in großem Umfang Rückgaben tätigen. ### Das bekannte Tech-Medium The Verge berichtet, dass von Mai bis August dieses Jahres die Anzahl der Rückgaben des AI Pin die Zahl der Neuverkäufe überstieg. Während die Vision Pro, die von einer Rückgabewelle betroffen ist, einen steilen Abstieg erlebt, sieht sich der AI Pin einem "freien Fall" gegenüber.

Einst wollte er das Smartphone töten, jetzt wird er massenhaft zurückgegeben

Die Daten zeigen, dass der Gesamtumsatz von Humane's AI Pin und Zubehör gerade einmal 9 Millionen US-Dollar (etwa 64,388 Millionen RMB) überschritten hat. Die Auslieferungsmenge des AI Pin beträgt etwa 10.000 Stück, was jedoch nur 10% des Ziels von Humane ist, bis April 2025 100.000 Stück auszuliefern.

Bis Juni dieses Jahres wurden etwa 8.000 AI Pins nicht zurückgegeben; bis heute befinden sich noch etwa 7.000 Geräte in den Händen der Kunden. ### Das bedeutet, dass innerhalb von 2 Monaten etwa 1.000 AI Pins zurückgegeben wurden - eine Zahl, die höher ist als die Neuauslieferungen des AI Pin in diesen zwei Monaten. Bei dieser Rückgaberate wird es vielleicht nicht einmal ein Jahr dauern, bis der AI Pin auf dem Markt kaum noch zu sehen sein wird.

Bemerkenswert ist, dass laut Insidern der AI Pin nach der Rückgabe vom Unternehmen nicht aufgearbeitet werden kann, was einen Wiederverkauf unmöglich macht. Große Mengen an AI Pins werden zu reinem Elektroschrott.

Glücklicherweise hat Humane noch Zeit zum Experimentieren, da es über 200 Millionen Dollar von Silicon Valley-Führungskräften eingesammelt hat. Selbst wenn kein einziger AI Pin verkauft wird, wird dies kurzfristig den Betrieb des Unternehmens nicht beeinträchtigen. Langfristig gesehen wird jedoch ein völlig gescheitertes AI-Gerät definitiv das Vertrauen der Investoren beeinflussen.

Tatsächlich können wir durch einen einfachen Rückblick feststellen, dass das Scheitern des AI Pin eine gewisse Unvermeidbarkeit hatte. Als eigenständiges Wearable ohne Bildschirm unterstützt der AI Pin Netzwerkverbindungen über eSIM, ist unabhängig von Smartphones oder anderen persönlichen Endgeräten, nutzt Sprache als Hauptinteraktionsmethode und unterstützt zusätzlich Laserprojektion, Gesten und Berührung (auf der Geräteoberfläche) als drei Interaktionsmöglichkeiten.

Betrachtet man das Produktdesign "ohne Bildschirm", zeigt sich, dass dem AI Pin-Team völlig das Gespür für Benutzerbedürfnisse und menschliche Natur fehlt: ### Sehen ist die Hauptart, wie Menschen Informationen aufnehmen. Elektronische Produkte ohne Bildschirm können nur Zubehör sein, wie zum Beispiel AirPods. Während intelligente Uhren, Smart Home-Steuerungen, intelligente Lautsprecher und sogar intelligente Autos den Wert des "Bildschirms" betonen, geht der AI Pin den entgegengesetzten Weg - es wäre seltsam, wenn er nicht scheitern würde.

Aufgrund der Unreife der maschinellen Sehtechnologie sind die Informationen, die der AI Pin über die Kamera aus der realen Welt erhält, noch sehr begrenzt, und visuelle Interaktion ist kurzfristig schwer vollständig nutzbar zu machen. Das Systemdesign, das stark von Cloud-basierten großen Modellen abhängt, stellt den AI Pin vor Verbindungs- und Verzögerungsprobleme. Zusammen mit der Generierungszeit des Modells brauchte der AI Pin bei Demonstrationen auf der MWC oft mehrere Sekunden, um eine Antwort zu geben.

Auf die unerträglichen Akkulaufzeitprobleme, die umständliche und ineffiziente Interaktionsweise und das Fehlen eines Anwendungsökosystems gehen wir gar nicht erst ein. Angesichts all dieser Nachteile wird der hohe Preis von 699 US-Dollar für den AI Pin zu einem Vergrößerungsglas für Probleme, ganz zu schweigen von der monatlichen Abonnementgebühr von 24 US-Dollar.

Theoretisch kann alles, was der AI Pin kann, auch mit einem Smartphone gemacht werden, und angesichts der stärkeren Rechenleistung, des Bildschirms und des Software-Ökosystems wird das Smartphone es wahrscheinlich besser machen. Das ist die Herausforderung, vor der alle eigenständigen AI-Hardware steht. Obwohl das Designkonzept des AI Pin, die Welt von der Brust aus zu beobachten, äußerst kreativ ist, ist es in seiner jetzigen Phase noch weit davon entfernt, das Smartphone zu ersetzen. Es sieht eher wie ein von Ingenieuren "erträumtes" Produkt aus - zwar mit genug fortschrittlichen Ideen, aber wirklich unpraktisch.

Während AI-Großmodelle beschleunigt mit Hardware kombiniert werden, tauchen AI-Smartphones, AI-PCs, AI-Fernseher, AI-Bildungshardware und andere AI-Hardware auf und finden Anerkennung auf dem Markt. Es gibt jedoch auch viele seltsam geformte AI-Hardware, die als "neue Spezies" auftauchen und den gleichen Weg des Scheiterns wie der AI Pin gehen.

Unzählige "AI Pins" sind auf dem Weg zum Scheitern

Der leitende Analyst der Marktberatungsfirma Forrest teilte einmal einen interessanten Standpunkt: Niemand möchte in Alltagskleidung auf einem Kostümball erscheinen. Dies passt perfekt zur Beschreibung des aktuellen AI-Hardware-Marktes. Jedes Unternehmen passt sich dem Branchentrend an und zeigt seine neuesten Errungenschaften im Bereich AI, oft aus passivem Mitläufertum, um "nicht unzeitgemäß zu erscheinen".

Einige traditionelle Produkte haben nach der Integration von AI-Funktionen tatsächlich ein besseres Benutzererlebnis für die Verbraucher gebracht, wie intelligentere AI-Smartphones, AI-Fernseher mit verbesserter Bild- und Tonqualität, Gasherde mit automatischer Temperaturregelung und so weiter. ### Aber es gibt auch Produkte, die reine Zweckentfremdung sind und den Eindruck erwecken, dass der Hype größer ist als die Nützlichkeit.

Das kanadische Startup GluxKind Technologies präsentierte einen freihändigen AI-Kinderwagen namens "Ella", der automatisch bremsen, Warnungen ausgeben und im leeren Zustand autonom fahren kann. Unterwegs hat Ella auch eine automatische Wiegefunktion, die in Kombination mit dem anpassbaren Einschlafgeräusch im Wagen angeblich das Einschlafen des Babys erleichtern soll. Mit dem neuen Konzept schoss der Preis dieses AI-Kinderwagens direkt auf 3.300 US-Dollar.

Es gibt noch viele andere AI-Kinderwagen, die auf autonomes Fahren setzen, aber bisher sind die teuren AI-Kinderwagen immer noch schwer zu verbreiten und können kaum in den Mainstream-Markt eindringen. Außerdem haben diese Unternehmen die Bedeutung übersehen, die Eltern ihren Babys beimessen, oder sagen wir "AI". Es ist höchst unwahrscheinlich, dass Eltern ihr Baby allein in einem Kinderwagen lassen würden, der jederzeit aufgrund einer Fehlfunktion einen Unfall verursachen könnte - wahrscheinlich wären diese Eltern nicht die leiblichen.

Der AI-Kinderwagen ist ein typisches Beispiel für "realitätsferne Produktentwicklung". Es gibt viele ähnliche Fälle, und es geht nicht darum, dass AI nicht in diese Produkte integriert werden kann, sondern darum, einen geeigneteren Ansatzpunkt zu finden - was wir oft als den Unterschied zwischen "AI haben" und "gute AI haben" bezeichnen. Wenn dieses Problem nicht gelöst werden kann, ist vorhersehbar, dass das Desaster des AI Pin sich bei vielen weiteren AI-Hardware-Produkten wiederholen wird.

Wie sieht ideale AI-Hardware aus?

Gegenwärtig lassen sich AI-Hardware grob in zwei Richtungen einteilen: Eine ist "AI + Hardware", also die oben erwähnten traditionellen Produkte mit zusätzlichen AI-Funktionen; die andere ist "native AI-Hardware", repräsentiert durch eigenständige AI-Endgeräte wie den AI Pin und Rabbit R1.

Die Kombination von AI und Hardware ist eine Strategie, die Unternehmen anwenden, um Einzigartigkeit in einem wettbewerbsintensiven und homogenen Markt für Unterhaltungselektronik zu schaffen, was lobenswert ist.

Die erste Kategorie "AI + Hardware" erhält derzeit besseres Marktfeedback, da die entsprechenden Produkte bereits ausgereift sind. Die Verwendung von AI zur Verbesserung der Produkte ist wie "Sahne auf dem Kuchen". Zum Beispiel verbessern AI-Smartphones das Bilderlebnis mit AI, AI-PCs steigern die Arbeitseffizienz mit AI. Es ist nicht nötig, Bedarfsszenarien neu zu definieren, was die Schwierigkeit und das Risiko deutlich reduziert.

Die zweite Kategorie "native AI-Hardware" nimmt eine völlig neue Produktform an, die zwar genug Frische und sogar "Hype" bietet, aber auch größeren Herausforderungen gegenübersteht. Abgesehen von den altbekannten Themen wie Bildungsmarkt und Kategoriedefinition ### ist die vorrangige Frage, wie man die Beziehung zum Smartphone gestaltet - ob man sich dem Smartphone-Ökosystem anschließt oder versucht, das Smartphone zu ersetzen.

AI Pin und Rabbit R1 sind Vertreter des Versuchs, das Smartphone zu ersetzen, aber sie extrahieren lediglich die AI aus dem Smartphone und machen daraus ein Gerät, das nur für bestimmte Szenarien geeignet ist. Sie überschneiden sich stark mit den AI-Funktionen von Smartphones, während sie in anderen Funktionen in der Regel schlechter abschneiden als Smartphones.

Das Smartphone bleibt der Kern persönlicher Rechengeräte. Was native AI-Hardware vielleicht tun sollte, ist nicht, das Smartphone zu ersetzen, sondern Lücken im Ökosystem zu füllen, das sich um das Smartphone herum gebildet hat.

Zum Beispiel der AI friend, der sich als "elektronischer Freund" positioniert