La plateforme CRM de service client alimentée par l'IA | Kustomer

Support piloté par l'IA

• KIQ Customer Assist : Chatbot IA améliorant l'efficacité de l'entreprise de 45%
• KIQ Agent Assist : Copilote alimenté par l'IA augmentant l'efficacité des agents de 65%

CRM unifié et chronologie

• Vue à 360 degrés des interactions client sur tous les canaux
• Permet une prestation de service hyper-personnalisée

Support proactif

• Utilise les données client pour anticiper les besoins et minimiser le volume de support entrant

Intégration multicanale

• Connecte de manière transparente les conversations, les tickets, les commandes et les informations client

Plateforme personnalisable

• Propose une Place de marché d'applications pour les intégrations et les extensions

Efficacité et évolutivité

• Augmente la productivité des agents et automatise les interactions client
• Adapté aux entreprises de différentes tailles et industries

Kustomer est-il conforme à HIPAA ?

Oui, Kustomer offre la conformité HIPAA pour les entreprises du secteur de la santé.

Kustomer prend-il en charge plusieurs langues ?

Oui, la plateforme est disponible en anglais, espagnol, français et anglais britannique.

Kustomer peut-il s'intégrer à mes outils existants ?

Kustomer propose une Place de marché d'applications avec diverses intégrations et applications pour se connecter à votre pile technologique existante.

Comment Kustomer se compare-t-il aux autres plateformes CRM ?

Kustomer fournit des pages de comparaison pour les alternatives populaires comme Zendesk, Gladly, Salesforce Service Cloud et Freshdesk.

Existe-t-il une communauté pour les utilisateurs de Kustomer ?

Oui, Kustomer propose une plateforme communautaire permettant aux utilisateurs de se connecter, partager des idées et obtenir du support.