La plateforme CRM de service client alimentée par l'IA | Kustomer

Avec Kustomer, offrez des expériences plus rapides et plus riches à vos clients grâce à la messagerie omnicanale, une vue client unifiée et des automatisations alimentées par l'IA.

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La plateforme CRM de service client alimentée par l'IA | Kustomer

Introduction

Kustomer est une plateforme CRM de service client alimentée par l'IA qui révolutionne les interactions entre les entreprises et les clients. Elle combine l'intelligence artificielle, la gestion des données et les outils CRM pour créer une solution complète répondant aux besoins modernes du support client. La plateforme offre une vue unifiée des interactions client, des capacités de support proactif et une assistance basée sur l'IA pour les clients et les agents.

Fonctionnalité

Support piloté par l'IA

KIQ Customer Assist : Chatbot IA améliorant l'efficacité de l'entreprise de 45%
KIQ Agent Assist : Copilote alimenté par l'IA augmentant l'efficacité des agents de 65%

CRM unifié et chronologie

Vue à 360 degrés des interactions client sur tous les canaux
Permet une prestation de service hyper-personnalisée

Support proactif

Utilise les données client pour anticiper les besoins et minimiser le volume de support entrant

Intégration multicanale

Connecte de manière transparente les conversations, les tickets, les commandes et les informations client

Plateforme personnalisable

Propose une Place de marché d'applications pour les intégrations et les extensions

Efficacité et évolutivité

Augmente la productivité des agents et automatise les interactions client
Adapté aux entreprises de différentes tailles et industries

FAQ

Kustomer est-il conforme à HIPAA ?

Oui, Kustomer offre la conformité HIPAA pour les entreprises du secteur de la santé.

Kustomer prend-il en charge plusieurs langues ?

Oui, la plateforme est disponible en anglais, espagnol, français et anglais britannique.

Kustomer peut-il s'intégrer à mes outils existants ?

Kustomer propose une Place de marché d'applications avec diverses intégrations et applications pour se connecter à votre pile technologique existante.

Comment Kustomer se compare-t-il aux autres plateformes CRM ?

Kustomer fournit des pages de comparaison pour les alternatives populaires comme Zendesk, Gladly, Salesforce Service Cloud et Freshdesk.

Existe-t-il une communauté pour les utilisateurs de Kustomer ?

Oui, Kustomer propose une plateforme communautaire permettant aux utilisateurs de se connecter, partager des idées et obtenir du support.

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