Kustomer est une plateforme CRM de service client alimentée par l'IA qui révolutionne les interactions entre les entreprises et les clients. Elle combine l'intelligence artificielle, la gestion des données et les outils CRM pour créer une solution complète répondant aux besoins modernes du support client. La plateforme offre une vue unifiée des interactions client, des capacités de support proactif et une assistance basée sur l'IA pour les clients et les agents.
La plateforme CRM de service client alimentée par l'IA | Kustomer
Avec Kustomer, offrez des expériences plus rapides et plus riches à vos clients grâce à la messagerie omnicanale, une vue client unifiée et des automatisations alimentées par l'IA.
Introduction
Fonctionnalité
Support piloté par l'IA
- KIQ Customer Assist : Chatbot IA améliorant l'efficacité de l'entreprise de 45%
- KIQ Agent Assist : Copilote alimenté par l'IA augmentant l'efficacité des agents de 65%
CRM unifié et chronologie
- Vue à 360 degrés des interactions client sur tous les canaux
- Permet une prestation de service hyper-personnalisée
Support proactif
- Utilise les données client pour anticiper les besoins et minimiser le volume de support entrant
Intégration multicanale
- Connecte de manière transparente les conversations, les tickets, les commandes et les informations client
Plateforme personnalisable
- Propose une Place de marché d'applications pour les intégrations et les extensions
Efficacité et évolutivité
- Augmente la productivité des agents et automatise les interactions client
- Adapté aux entreprises de différentes tailles et industries
FAQ
Kustomer est-il conforme à HIPAA ?
Oui, Kustomer offre la conformité HIPAA pour les entreprises du secteur de la santé.
Kustomer prend-il en charge plusieurs langues ?
Oui, la plateforme est disponible en anglais, espagnol, français et anglais britannique.
Kustomer peut-il s'intégrer à mes outils existants ?
Kustomer propose une Place de marché d'applications avec diverses intégrations et applications pour se connecter à votre pile technologique existante.
Comment Kustomer se compare-t-il aux autres plateformes CRM ?
Kustomer fournit des pages de comparaison pour les alternatives populaires comme Zendesk, Gladly, Salesforce Service Cloud et Freshdesk.
Existe-t-il une communauté pour les utilisateurs de Kustomer ?
Oui, Kustomer propose une plateforme communautaire permettant aux utilisateurs de se connecter, partager des idées et obtenir du support.
Dernières informations sur le trafic
Visites mensuelles
72.61 K
Taux de rebond
45.48%
Pages par visite
1.93
Temps sur le site(s)
34.46
Classement mondial
519338
Classement par pays
United States 339140
Visites récentes
Sources de trafic
- Médias sociaux:2.80%
- Références payées:0.65%
- Email:0.11%
- Références:7.05%
- Moteurs de recherche:49.51%
- Direct:39.88%
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