Zendesk est une solution complète de service client conçue pour améliorer l'expérience client. Elle offre une large gamme de fonctionnalités et d'outils pour rationaliser le support, améliorer la communication et augmenter la satisfaction globale des clients. Zendesk s'adresse aux entreprises de toutes tailles, fournissant une plateforme centralisée pour gérer les interactions avec les clients à travers divers canaux.
Zendesk : La Solution Complète de Service Client
Découvrez un logiciel de service client primé, alimenté par l'IA et utilisé par 200 000 clients. Satisfaites vos clients via SMS, mobile, téléphone, e-mail, chat en direct et réseaux sociaux.
Introduction
Fonctionnalité
Service client alimenté par l'IA
Zendesk utilise l'intelligence artificielle pour offrir des expériences client plus rapides et personnalisées, améliorant l'efficacité et les temps de réponse.
Support omnicanal
Gère les demandes des clients provenant de multiples canaux (e-mail, chat, téléphone, médias sociaux) sur une plateforme unifiée, assurant une communication cohérente.
Options de libre-service
Propose un centre d'aide et une base de connaissances personnalisables, permettant aux clients de trouver des réponses de manière autonome et réduisant le volume de tickets de support.
Système de tickets
Fournit une interface unifiée pour que les agents de support gèrent les tickets, accèdent aux informations des clients et collaborent efficacement avec les membres de l'équipe.
Analyses et rapports
Fournit des insights basés sur les données pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées et à améliorer leurs stratégies de service client.
Flux de travail personnalisables
Permet la création de flux de travail personnalisés pour automatiser les tâches répétitives, améliorant l'efficacité et la productivité globales.
Capacités d'intégration
Se connecte à diverses applications et services tiers, permettant une intégration transparente avec les outils d'entreprise existants.
Évolutivité
Convient aux entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, avec la capacité de croître et de s'adapter à l'évolution des besoins.
FAQ
Zendesk convient-il aux petites entreprises ?
Oui, Zendesk propose des solutions pour les entreprises de toutes tailles, y compris les petites et moyennes entreprises.
Zendesk peut-il s'intégrer aux systèmes CRM existants ?
Zendesk offre de nombreuses intégrations avec les systèmes CRM populaires et d'autres outils d'entreprise.
Zendesk offre-t-il un support multilingue ?
Oui, Zendesk prend en charge plusieurs langues pour l'interface et les communications avec les clients.
Quelle est la sécurité des données clients sur Zendesk ?
Zendesk accorde la priorité à la sécurité des données et offre des fonctionnalités avancées de confidentialité et de protection des données.
Le centre d'aide Zendesk peut-il être personnalisé ?
Oui, Zendesk permet une personnalisation approfondie du centre d'aide pour correspondre à l'identité de votre marque.
Dernières informations sur le trafic
Visites mensuelles
76.94 M
Taux de rebond
43.56%
Pages par visite
7.62
Temps sur le site(s)
521.15
Classement mondial
356
Classement par pays
United States 274
Visites récentes
Sources de trafic
- Médias sociaux:0.88%
- Références payées:0.76%
- Email:0.16%
- Références:18.78%
- Moteurs de recherche:17.32%
- Direct:62.10%
Sites web connexes
Intellectia.AI | Insights pilotés par l'IA pour des décisions d'investissement plus intelligentes
Intellectia.AI | Insights pilotés par l'IA pour des décisions d'investissement plus intelligentesNous sommes une plateforme et une communauté de recherche en investissement intégrée et native de l'IA pour les investisseurs et les traders, alimentée par les dernières innovations en matière d'intelligence artificielle et de finance. Notre plateforme révolutionne la prise de décision en matière d'investissement grâce à des informations générées par l'IA.
237.64 K
ModelOp est le logiciel de gouvernance de l'IA leader pour les entreprises.
ModelOp est le logiciel de gouvernance de l'IA leader pour les entreprises.ModelOp aide les entreprises à protéger tous les modèles — y compris l'IA générative et les LLM — sans étouffer l'innovation.
7.72 K
Petites tâches envoyées dans votre boîte de réception chaque matin pour aider à développer votre entreprise. Alimenté par l'IA.
0
Sparkbase.ai - Découvrez la magie des ventes grâce à l'IA
Sparkbase.ai - Découvrez la magie des ventes grâce à l'IADécouvrez la magie des ventes AI avec Sparkbase. Nous combinons des données B2B avec des signaux en temps réel provenant du web, des actualités et des réseaux sociaux pour aider les entreprises à accélérer la croissance des revenus grâce à une approche personnalisée à grande échelle.
2.16 K
Créer des outils alimentés par l'IA pour rendre le marketing prévisible et agréable à nouveau.
47.75 K
Révolutionnez votre processus d'estimation des coûts avec CostGPT AI. Notre outil avancé basé sur l'IA fournit des estimations de coûts précises, efficaces et personnalisables pour vos projets, vous permettant ainsi d'économiser du temps et des ressources.
2.97 K
La Growth Machine : Le meilleur outil d'automatisation des ventes multicanal
La Growth Machine : Le meilleur outil d'automatisation des ventes multicanalLa Growth Machine vous permet d'automatiser vos campagnes de prospection pour envoyer des centaines de messages de vente via LinkedIn, Email et Twitter.
109.89 K
Tinybird · Le backend d'analyse pour votre application
Tinybird · Le backend d'analyse pour votre applicationToute l'infrastructure dont vous avez besoin pour expédier des analyses dans votre application. Capturez, stockez, transformez et servez des données sans dépendre d'outils ou d'équipes externes.
123.59 K