Salesforce Einstein AIソリューションは、顧客関係管理(CRM)に人工知能を統合するための強力なプラットフォームを提供します。これらのソリューションは、予測および生成AI機能を通じて、生産性とパーソナライズを向上させるように設計されています。安全性と信頼性に重点を置き、Einsteinは企業が顧客データを活用して、さまざまなワークフローや業界でカスタマイズされたAI体験を創出できるようにします。
Salesforce Einstein AIソリューションは、顧客関係管理(CRM)に人工知能を統合するための強力なプラットフォームを提供します。これらのソリューションは、予測および生成AI機能を通じて、生産性とパーソナライズを向上させるように設計されています。安全性と信頼性に重点を置き、Einsteinは企業が顧客データを活用して、さまざまなワークフローや業界でカスタマイズされたAI体験を創出できるようにします。
Einsteinは予測AIを活用して、販売プロセスを強化し、売上を上げるための実用的な洞察とリアルタイムの予測を提供します。
このプラットフォームには、ユーザーが販売メールやカスタマーサービスの応答などのコンテンツを作成できる生成AI機能が含まれており、コミュニケーションを効率化し、効率を向上させます。
SalesforceのAgentforceは、ユーザーと対話できる会話型AIアシスタントの展開を可能にし、問題解決やカスタマーサービス体験の向上を支援します。
ユーザーは、自分の予測AIモデルや大規模言語モデル(LLM)をSalesforceエコシステムに構築または統合でき、特定のビジネスニーズに合ったカスタマイズされたソリューションを提供します。
この機能は、AIを使用する際のデータプライバシーとセキュリティを確保し、責任あるAIの使用を促進し、機密の顧客情報を保護するフレームワークを提供します。
Einstein AIはCustomer 360フレームワーク内でシームレスに機能するように設計されており、顧客とのインタラクションの全体像を把握し、全体的なサービス提供を向上させます。
Salesforce Einsteinは、CRMアプリケーション向けに予測的洞察と生成コンテンツを提供するSalesforceプラットフォームに統合されたAI駆動のソリューションです。
はい、Salesforce Einsteinには、さまざまなコンテンツタイプを作成できる生成AI機能が含まれており、コミュニケーションと業務効率を向上させます。
Einsteinは、企業が生産性を向上させ、運用コストを削減し、顧客のパーソナライズを強化しながら、データのセキュリティと信頼を確保するのに役立ちます。
EinsteinはSalesforceプラットフォーム内でネイティブに動作し、CRMおよび外部アプリケーションからのデータを利用して、ワークフロー内で直接洞察と生成されたコンテンツを提供します。
AIエージェントは、Salesforce Agentforceによって提供される構成可能なAIソリューションで、従業員や顧客に対して24時間体制でプロアクティブなサポートを提供します。
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