Kustomer é uma plataforma CRM de atendimento ao cliente alimentada por IA que revoluciona as interações entre empresas e clientes. Ela combina inteligência artificial, gerenciamento de dados e ferramentas de CRM para criar uma solução abrangente para as necessidades modernas de suporte ao cliente. A plataforma oferece uma visão unificada das interações com o cliente, recursos de suporte proativo e assistência impulsionada por IA tanto para clientes quanto para agentes.
A Plataforma de CRM de Atendimento ao Cliente Impulsionada por IA | Kustomer
Com o Kustomer, ofereça experiências mais rápidas e enriquecedoras aos seus clientes através de mensagens omnicanal, uma visão unificada do cliente e automações impulsionadas por IA.
Introdução
Característica
Suporte Impulsionado por IA
- KIQ Customer Assist: Chatbot de IA melhorando a eficiência do negócio em 45%
- KIQ Agent Assist: Copiloto alimentado por IA aumentando a eficiência do agente em 65%
CRM Unificado e Linha do Tempo
- Visão 360 graus das interações do cliente em todos os canais
- Permite entrega de serviço hiperpersonalizada
Suporte Proativo
- Utiliza dados do cliente para antecipar necessidades e minimizar o volume de suporte recebido
Integração Multicanal
- Conecta perfeitamente conversas, tickets, pedidos e informações do cliente
Plataforma Personalizável
- Oferece um Marketplace de Aplicativos para integrações e extensões
Eficiência e Escalabilidade
- Aumenta a produtividade do agente e automatiza as interações com o cliente
- Adequado para empresas de vários tamanhos e setores
FAQ
O Kustomer é compatível com HIPAA?
Sim, o Kustomer oferece conformidade com HIPAA para empresas do setor de saúde.
O Kustomer suporta múltiplos idiomas?
Sim, a plataforma está disponível em inglês, espanhol, francês e inglês britânico.
O Kustomer pode se integrar com minhas ferramentas existentes?
O Kustomer oferece um Marketplace de Aplicativos com várias integrações e aplicativos para se conectar com sua pilha tecnológica existente.
Como o Kustomer se compara a outras plataformas de CRM?
O Kustomer fornece páginas de comparação para alternativas populares como Zendesk, Gladly, Salesforce Service Cloud e Freshdesk.
Existe uma comunidade para usuários do Kustomer?
Sim, o Kustomer oferece uma plataforma comunitária para os usuários se conectarem, compartilharem ideias e obterem suporte.
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