Ada是一个由人工智能驱动的客户服务自动化平台，可提供卓越的客户体验。它使用先进的人工智能技术在多个渠道上自动化交互，包括网络、短信、社交媒体、语音和电子邮件。Ada的平台旨在高效解决客户询问，支持多种语言，并与现有业务系统集成，使其成为各行业的多功能解决方案。
AI 驱动的客户服务自动化平台 | Ada
用Ada的AI聊天机器人取代基础对话型聊天机器人。引导、衡量并指导一个高性能AI代理，以解决超过70%的客户服务咨询。
介绍
功能
具有推理引擎™的人工智能代理
Ada的核心功能是由推理引擎™驱动的人工智能代理，能够以相关、准确和安全的回应处理复杂的询问。
多渠道支持
在数字渠道、语音和电子邮件上自动化客户服务，在所有接触点提供一致的体验。
入职和培训系统
允许企业像对待人类员工一样对其人工智能代理进行入职、衡量、培训和晋升，确保持续改进。
多语言能力
即时支持50多种语言，适合全球企业。
与现有系统集成
与现有知识源和关键业务系统无缝连接，提供全面服务。
性能分析
提供工具分析人工智能代理的表现并识别需要改进的领域。
行业多样性
适用于各种行业，包括电子商务、金融科技、SaaS和游戏。
常见问题
Ada在解决客户询问方面的效果如何？
Ada声称可以自动解决超过70%的客户询问，显著减轻人工代理的工作负担。
Ada能否与现有业务系统集成？
是的，Ada设计为可以连接现有知识源和关键业务系统，确保与您当前基础设施的无缝集成。
Ada支持哪些语言？
Ada即时支持50多种语言，使其成为拥有全球客户群的企业的理想解决方案。
企业可以从Ada期待什么样的投资回报？
根据案例研究，企业在实施的第一年内报告的投资回报率从5倍到6.7倍不等。例如，Tile实现了291%的投资回报率，52%的询问由Ada解决。
Ada与基本聊天机器人相比如何？
Ada的推理引擎™使其超越基本聊天机器人功能，提供更智能和上下文感知的客户服务，能够处理复杂的询问。
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