Ada é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente alimentada por IA que oferece experiências excepcionais aos clientes. Ela utiliza tecnologia avançada de IA para automatizar interações em vários canais, incluindo web, SMS, mídias sociais, voz e e-mail. A plataforma da Ada é projetada para resolver consultas de clientes de forma eficiente, suportar vários idiomas e integrar-se com sistemas de negócios existentes, tornando-a uma solução versátil para várias indústrias.
Plataforma de Automação de Atendimento ao Cliente Impulsionada por IA | Ada
Substitua chatbots conversacionais básicos pelo chatbot de IA da Ada. Integre, meça e oriente um Agente de IA de alto desempenho para resolver mais de 70% das consultas de atendimento ao cliente.
Introdução
Característica
Agente de IA com Reasoning Engine™
O recurso principal da Ada é seu Agente de IA alimentado pelo Reasoning Engine™, capaz de lidar com consultas complexas com respostas relevantes, precisas e seguras.
Suporte Multicanal
Automatiza o atendimento ao cliente em canais digitais, voz e e-mail, proporcionando uma experiência consistente em todos os pontos de contato.
Sistema de Integração e Treinamento
Permite que as empresas integrem, meçam, treinem e promovam seu Agente de IA como um funcionário humano, garantindo melhoria contínua.
Capacidades Multilíngues
Suporta mais de 50 idiomas instantaneamente, tornando-o adequado para negócios globais.
Integração com Sistemas Existentes
Conecta-se perfeitamente com fontes de conhecimento existentes e sistemas de negócios principais para um serviço abrangente.
Análise de Desempenho
Fornece ferramentas para analisar o desempenho do Agente de IA e identificar áreas para melhoria.
Versatilidade Industrial
Atende a várias indústrias, incluindo E-commerce, FinTech, SaaS e Gaming.
FAQ
Quão eficaz é a Ada na resolução de consultas de clientes?
A Ada afirma resolver automaticamente mais de 70% das consultas de clientes, reduzindo significativamente a carga de trabalho dos agentes humanos.
A Ada pode se integrar com sistemas de negócios existentes?
Sim, a Ada é projetada para se conectar com fontes de conhecimento existentes e sistemas de negócios principais, garantindo uma integração perfeita com sua infraestrutura atual.
Quais idiomas a Ada suporta?
A Ada suporta mais de 50 idiomas instantaneamente, tornando-a uma solução ideal para empresas com uma base de clientes global.
Que tipo de ROI as empresas podem esperar da Ada?
De acordo com estudos de caso, as empresas relataram ROIs variando de 5x a 6,7x no primeiro ano de implementação. Por exemplo, a Tile alcançou um ROI de 291% com 52% das consultas resolvidas pela Ada.
Como a Ada se compara aos chatbots básicos?
O Reasoning Engine™ da Ada permite que ela vá além da funcionalidade básica de chatbot, fornecendo um atendimento ao cliente mais inteligente e consciente do contexto, capaz de lidar com consultas complexas.
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