Soluções de IA Salesforce Einstein | Salesforce Índia

1. IA Preditiva

   O Einstein utiliza IA preditiva para aprimorar os processos de vendas, fornecendo insights acionáveis e previsões em tempo real que orientam os vendedores no fechamento de negócios e na construção de relacionamentos mais fortes com os clientes.

2. IA Generativa

   A plataforma inclui capacidades de IA generativa que permitem aos usuários criar conteúdo, como e-mails de vendas e respostas de atendimento ao cliente, agilizando a comunicação e melhorando a eficiência.

3. IA Conversacional

   O Agentforce do Salesforce permite a implementação de assistentes de IA conversacional que podem interagir com os usuários, ajudando a resolver problemas e aprimorar as experiências de atendimento ao cliente.

4. Modelos de IA Personalizáveis

   Os usuários podem construir ou integrar seus próprios modelos de IA preditiva e grandes modelos de linguagem (LLMs) no ecossistema Salesforce, permitindo soluções personalizadas que atendem a necessidades específicas de negócios.

5. Camada de Confiança do Einstein

   Este recurso garante a privacidade e a segurança dos dados ao usar IA, fornecendo uma estrutura que promove o uso responsável da IA e protege informações sensíveis dos clientes.

6. Integração com o Customer 360

   A IA do Einstein é projetada para funcionar perfeitamente dentro da estrutura do Customer 360, permitindo uma visão holística das interações com os clientes e aprimorando a entrega de serviços em geral.

1. Explore as várias capacidades de IA oferecidas pelo Salesforce Einstein para entender como podem ser integradas em seus fluxos de trabalho existentes.
2. Utilize o recurso Agentforce para criar assistentes de IA conversacional adaptados às necessidades do seu negócio.
3. Aproveite os modelos de IA personalizáveis para aumentar a relevância e a precisão de suas saídas de IA.
4. Garanta conformidade com as regulamentações de privacidade de dados aproveitando a Camada de Confiança do Einstein para uma implementação segura de IA.
5. Revise e atualize regularmente suas estratégias de IA para alinhar-se com os últimos avanços em tecnologia de IA.

O que é o Salesforce Einstein?

O Salesforce Einstein é uma solução impulsionada por IA integrada à plataforma Salesforce que fornece insights preditivos e conteúdo generativo adaptado para aplicações de CRM.

O Salesforce Einstein é IA generativa?

Sim, o Salesforce Einstein inclui capacidades de IA generativa que permitem a criação de vários tipos de conteúdo, aprimorando a comunicação e a eficiência operacional.

Quais são os benefícios do Einstein?

O Einstein ajuda as empresas a melhorar a produtividade, reduzir custos operacionais e aumentar a personalização do cliente, garantindo segurança e confiança nos dados.

Como o Einstein funciona?

O Einstein opera nativamente dentro da plataforma Salesforce, utilizando dados de CRM e aplicações externas para fornecer insights e conteúdo gerado diretamente no fluxo de trabalho.

O que são Agentes de IA?

Agentes de IA, facilitados pelo Agentforce do Salesforce, são soluções de IA configuráveis que oferecem suporte proativo a funcionários e clientes 24 horas por dia.

• Plano gratuito: $0/mês
• Plano básico: $9,99/mês
• Plano padrão: $19,99/mês
• Plano profissional: $49,99/mês

1. O Salesforce Einstein oferece um conjunto abrangente de ferramentas de IA que aprimoram significativamente as funcionalidades do CRM, facilitando o engajamento das empresas com os clientes de forma eficaz.
2. A integração de capacidades de IA preditiva e generativa permite uma melhor personalização e eficiência em vários processos de negócios.
3. No entanto, a complexidade de configurar e personalizar modelos de IA pode representar um desafio para alguns usuários, exigindo uma curva de aprendizado para aproveitar totalmente as capacidades da plataforma.
4. Embora a camada de confiança forneça recursos de segurança essenciais, a educação contínua sobre práticas éticas de IA é crucial para garantir o uso responsável em toda a organização.
5. No geral, o Salesforce Einstein é uma ferramenta poderosa para empresas que buscam aproveitar a IA, mas pode exigir recursos dedicados para maximizar seu potencial de forma eficaz.