Zendesk - это комплексное решение для обслуживания клиентов, разработанное для улучшения клиентского опыта. Оно предлагает широкий спектр функций и инструментов для оптимизации поддержки, улучшения коммуникации и повышения общей удовлетворенности клиентов. Zendesk подходит для бизнеса любого размера, предоставляя централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами по различным каналам.
Zendesk: Комплексное решение для обслуживания клиентов
Откройте для себя отмеченное наградами программное обеспечение для обслуживания клиентов с поддержкой искусственного интеллекта, которому доверяют 200 тысяч клиентов. Сделайте клиентов счастливыми с помощью текстовых сообщений, мобильной связи, телефона, электронной почты, живого чата и социальных сетей.
Введение
Функциональность
Обслуживание клиентов с использованием ИИ
Zendesk использует искусственный интеллект для обеспечения более быстрого и персонализированного обслуживания клиентов, повышая эффективность и сокращая время реагирования.
Омниканальная поддержка
Управляет запросами клиентов из нескольких каналов (электронная почта, чат, телефон, социальные сети) на единой платформе, обеспечивая последовательную коммуникацию.
Варианты самообслуживания
Предлагает настраиваемый центр помощи и базу знаний, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и уменьшая объем обращений в службу поддержки.
Система тикетов
Предоставляет единый интерфейс для агентов поддержки для обработки тикетов, доступа к информации о клиентах и эффективного сотрудничества с членами команды.
Аналитика и отчетность
Предоставляет аналитические данные, помогающие бизнесу принимать обоснованные решения и улучшать стратегии обслуживания клиентов.
Настраиваемые рабочие процессы
Позволяет создавать пользовательские рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач, повышая общую эффективность и производительность.
Возможности интеграции
Подключается к различным сторонним приложениям и сервисам, обеспечивая беспрепятственную интеграцию с существующими бизнес-инструментами.
Масштабируемость
Подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных предприятий, с возможностью роста и адаптации по мере изменения потребностей.
Вопросы и ответы
Подходит ли Zendesk для малого бизнеса?
Да, Zendesk предлагает решения для бизнеса любого размера, включая малые и средние предприятия.
Может ли Zendesk интегрироваться с существующими CRM-системами?
Zendesk предоставляет множество интеграций с популярными CRM-системами и другими бизнес-инструментами.
Предлагает ли Zendesk многоязычную поддержку?
Да, Zendesk поддерживает несколько языков как для интерфейса, так и для коммуникации с клиентами.
Насколько безопасны данные клиентов в Zendesk?
Zendesk уделяет приоритетное внимание безопасности данных и предлагает расширенные функции конфиденциальности и защиты данных.
Можно ли настроить центр помощи Zendesk?
Да, Zendesk позволяет широко настраивать центр помощи в соответствии с идентичностью вашего бренда.
Последние данные о трафике
Месячные посещения
76.94 M
Показатель отказов
43.56%
Страниц за визит
7.62
Время на сайте(s)
521.15
Глобальный рейтинг
356
Рейтинг по странам
United States 274
Последние посещения
Источники трафика
- Социальные сети:0.88%
- Платные рефералы:0.76%
- Почта:0.16%
- Рефералы:18.78%
- Поисковые системы:17.32%
- Прямой доступ:62.10%
Связанные сайты
Безопасно отправляйте и подписывайте соглашения с использованием ИИ, с совместными рабочими процессами, автоматизированным выставлением счетов, интегрированными платежами и бесплатной электронной подписью.
44.21 K
Airial Travel - Создавайте мечтательные поездки мгновенно с помощью ИИ
Airial Travel - Создавайте мечтательные поездки мгновенно с помощью ИИСоздавайте мечтательные поездки мгновенно с помощью AI, используя Airial Travel. Планируйте свой идеальный отпуск с нашими сгенерированными AI маршрутами путешествий.
94.58 K
Twistly - Ваш ChatGPT для PowerPoint | Создатель презентаций на основе ИИ
Twistly - Ваш ChatGPT для PowerPoint | Создатель презентаций на основе ИИМгновенно создавайте, конвертируйте и улучшайте презентации прямо в PowerPoint с помощью Twistly, вашего AI-генератора презентаций. Доверяют более 3 миллионов пользователей.
78.45 K
Преобразуйте свою медицинскую практику с помощью инновационных решений в области здравоохранения от Heidi AI. Улучшите уход за пациентами и оптимизируйте рабочие процессы.
1.32 M
Откройте для себя лучшие инструменты для исследования рынка и аналитики с помощью Aurora. Используйте ИИ для исследования рынка, чтобы получить ценные сведения, оптимизировать свой бизнес и оставаться впереди в своей отрасли.
1.97 K
Самый быстрый способ создать мощный, масштабируемый бэкенд для вашего приложения без кода. Xano — это надежный бэкенд для более чем 80,000 малых и средних предприятий и корпоративных приложений.
196.63 K
Koncile Extract - Новый надежный и настраиваемый OCR нового поколения
Koncile Extract - Новый надежный и настраиваемый OCR нового поколенияКонтракты, сметы, счета, отчеты: преобразуйте ваши документы в действенные данные. Легко адаптируйте извлечение под ваши нужды.
39.96 K
Редактируйте документы без усилий — автоматическое редактирование | Редактируемый
Редактируйте документы без усилий — автоматическое редактирование | РедактируемыйЛегко редактируйте конфиденциальные документы с помощью Redactable — программного обеспечения для редактирования №1, которому доверяют тысячи. Редактируйте безопасно, навсегда и мгновенно с помощью нашей платформы на базе искусственного интеллекта. Попробуйте бесплатно сегодня!
43.68 K