Zendesk - это комплексное решение для обслуживания клиентов, разработанное для улучшения клиентского опыта. Оно предлагает широкий спектр функций и инструментов для оптимизации поддержки, улучшения коммуникации и повышения общей удовлетворенности клиентов. Zendesk подходит для бизнеса любого размера, предоставляя централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами по различным каналам.
Zendesk: Комплексное решение для обслуживания клиентов
Откройте для себя отмеченное наградами программное обеспечение для обслуживания клиентов с поддержкой искусственного интеллекта, которому доверяют 200 тысяч клиентов. Сделайте клиентов счастливыми с помощью текстовых сообщений, мобильной связи, телефона, электронной почты, живого чата и социальных сетей.
Введение
Функциональность
Обслуживание клиентов с использованием ИИ
Zendesk использует искусственный интеллект для обеспечения более быстрого и персонализированного обслуживания клиентов, повышая эффективность и сокращая время реагирования.
Омниканальная поддержка
Управляет запросами клиентов из нескольких каналов (электронная почта, чат, телефон, социальные сети) на единой платформе, обеспечивая последовательную коммуникацию.
Варианты самообслуживания
Предлагает настраиваемый центр помощи и базу знаний, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и уменьшая объем обращений в службу поддержки.
Система тикетов
Предоставляет единый интерфейс для агентов поддержки для обработки тикетов, доступа к информации о клиентах и эффективного сотрудничества с членами команды.
Аналитика и отчетность
Предоставляет аналитические данные, помогающие бизнесу принимать обоснованные решения и улучшать стратегии обслуживания клиентов.
Настраиваемые рабочие процессы
Позволяет создавать пользовательские рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач, повышая общую эффективность и производительность.
Возможности интеграции
Подключается к различным сторонним приложениям и сервисам, обеспечивая беспрепятственную интеграцию с существующими бизнес-инструментами.
Масштабируемость
Подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных предприятий, с возможностью роста и адаптации по мере изменения потребностей.
Вопросы и ответы
Подходит ли Zendesk для малого бизнеса?
Да, Zendesk предлагает решения для бизнеса любого размера, включая малые и средние предприятия.
Может ли Zendesk интегрироваться с существующими CRM-системами?
Zendesk предоставляет множество интеграций с популярными CRM-системами и другими бизнес-инструментами.
Предлагает ли Zendesk многоязычную поддержку?
Да, Zendesk поддерживает несколько языков как для интерфейса, так и для коммуникации с клиентами.
Насколько безопасны данные клиентов в Zendesk?
Zendesk уделяет приоритетное внимание безопасности данных и предлагает расширенные функции конфиденциальности и защиты данных.
Можно ли настроить центр помощи Zendesk?
Да, Zendesk позволяет широко настраивать центр помощи в соответствии с идентичностью вашего бренда.
Последние данные о трафике
Месячные посещения
74.98 M
Показатель отказов
44.77%
Страниц за визит
7.67
Время на сайте(s)
496.45
Глобальный рейтинг
388
Рейтинг по странам
United States 287
Последние посещения
Источники трафика
- Социальные сети:0.83%
- Платные рефералы:0.15%
- Почта:0.12%
- Рефералы:18.26%
- Поисковые системы:20.53%
- Прямой доступ:60.11%
Связанные сайты
Квантовый ИИ - Создатель квантовой торговли | Обновление 2025 года
Квантовый ИИ - Создатель квантовой торговли | Обновление 2025 годаКвантовая торговля ИИ Опробуйте передовые алгоритмы, анализ рынка в реальном времени и автоматизированные стратегии. Присоединяйтесь к Квантовой ИИ сегодня и выигрывайте сделки.
--
Документы по API на основе искусственного интеллекта: автоматизация, совместная работа, инновации | Тенео
Документы по API на основе искусственного интеллекта: автоматизация, совместная работа, инновации | ТенеоСоздавайте потрясающие, не требующие особого обслуживания документы API с помощью Theneo. Предназначен для разработчиков, менеджеров проектов и технических писателей. Присоединяйтесь к более чем 12 000 компаний, чтобы автоматизировать журналы изменений и ускорить внедрение API в 3 раза. Начните бесплатно сегодня!
36.04 K
AI сигналы | Сигналы и инструменты для торговли с использованием ИИ
AI сигналы | Сигналы и инструменты для торговли с использованием ИИОткройте для себя AI-сигналы для торговли, которые улучшают рыночные аналитики и повышают эффективность ваших стратегий. Изучите наши передовые решения для торговых решений.
--
Cardamon позволяет регулируемым финансовым компаниям запускать продукты в 10 раз быстрее, автоматизируя процессы соблюдения норм.
1.84 K
Унифицированная платформа управления AI-агентами, упрощающая многомодальное обслуживание клиентов через голосовые, электронные и чат-каналы с помощью единого интуитивно понятного интерфейса консоли.
1.53 K
KIVA от Wellows – ИИ SEO агент для упрощения рабочих процессов
KIVA от Wellows – ИИ SEO агент для упрощения рабочих процессовKIVA от Wellows — это ваш AI SEO агент для автоматизации исследования ключевых слов, обновления контента и отслеживания — всё в одном умном рабочем процессе.
--
