Zendesk - это комплексное решение для обслуживания клиентов, разработанное для улучшения клиентского опыта. Оно предлагает широкий спектр функций и инструментов для оптимизации поддержки, улучшения коммуникации и повышения общей удовлетворенности клиентов. Zendesk подходит для бизнеса любого размера, предоставляя централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами по различным каналам.
Zendesk: Комплексное решение для обслуживания клиентов
Откройте для себя отмеченное наградами программное обеспечение для обслуживания клиентов с поддержкой искусственного интеллекта, которому доверяют 200 тысяч клиентов. Сделайте клиентов счастливыми с помощью текстовых сообщений, мобильной связи, телефона, электронной почты, живого чата и социальных сетей.
Введение
Функциональность
Обслуживание клиентов с использованием ИИ
Zendesk использует искусственный интеллект для обеспечения более быстрого и персонализированного обслуживания клиентов, повышая эффективность и сокращая время реагирования.
Омниканальная поддержка
Управляет запросами клиентов из нескольких каналов (электронная почта, чат, телефон, социальные сети) на единой платформе, обеспечивая последовательную коммуникацию.
Варианты самообслуживания
Предлагает настраиваемый центр помощи и базу знаний, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и уменьшая объем обращений в службу поддержки.
Система тикетов
Предоставляет единый интерфейс для агентов поддержки для обработки тикетов, доступа к информации о клиентах и эффективного сотрудничества с членами команды.
Аналитика и отчетность
Предоставляет аналитические данные, помогающие бизнесу принимать обоснованные решения и улучшать стратегии обслуживания клиентов.
Настраиваемые рабочие процессы
Позволяет создавать пользовательские рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач, повышая общую эффективность и производительность.
Возможности интеграции
Подключается к различным сторонним приложениям и сервисам, обеспечивая беспрепятственную интеграцию с существующими бизнес-инструментами.
Масштабируемость
Подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных предприятий, с возможностью роста и адаптации по мере изменения потребностей.
Вопросы и ответы
Подходит ли Zendesk для малого бизнеса?
Да, Zendesk предлагает решения для бизнеса любого размера, включая малые и средние предприятия.
Может ли Zendesk интегрироваться с существующими CRM-системами?
Zendesk предоставляет множество интеграций с популярными CRM-системами и другими бизнес-инструментами.
Предлагает ли Zendesk многоязычную поддержку?
Да, Zendesk поддерживает несколько языков как для интерфейса, так и для коммуникации с клиентами.
Насколько безопасны данные клиентов в Zendesk?
Zendesk уделяет приоритетное внимание безопасности данных и предлагает расширенные функции конфиденциальности и защиты данных.
Можно ли настроить центр помощи Zendesk?
Да, Zendesk позволяет широко настраивать центр помощи в соответствии с идентичностью вашего бренда.
Последние данные о трафике
Месячные посещения
76.94 M
Показатель отказов
43.56%
Страниц за визит
7.62
Время на сайте(s)
521.15
Глобальный рейтинг
356
Рейтинг по странам
United States 274
Последние посещения
Источники трафика
- Социальные сети:0.88%
- Платные рефералы:0.76%
- Почта:0.16%
- Рефералы:18.78%
- Поисковые системы:17.32%
- Прямой доступ:62.10%
Связанные сайты
tambo-ai | Открытая платформа оркестрации ИИ для вашего фронтенда на React.
tambo-ai | Открытая платформа оркестрации ИИ для вашего фронтенда на React.Открытая платформа оркестрации ИИ для вашего фронтенда на React.
8.20 K
Повысьте эффективность вашего взаимодействия и последовательностей Salesloft с помощью ИИ
Повысьте эффективность вашего взаимодействия и последовательностей Salesloft с помощью ИИИзбавьтесь от ручной работы и создавайте гиперперсонализированные электронные письма, холодные звонки и обращения в LinkedIn.
26.23 K
LeadHunt AI: Революционизируем генерацию лидов с помощью передовых технологий искусственного интеллекта.
0
Разверните высокопроизводительный ИИ прямо в вашем приложении — с нулевой задержкой, полной конфиденциальностью данных и без затрат на вывод. Интегрируйте ИИ за минуты. Не за дни. Вам больше не нужна команда ML или недели настройки. Один разработчик может справиться с выводом, маршрутизацией и...
8.91 K
Мощное программное обеспечение и инструменты для автоматизации рабочих процессов
Мощное программное обеспечение и инструменты для автоматизации рабочих процессовn8n — это платформа автоматизации рабочих процессов, которая уникально сочетает в себе возможности ИИ с автоматизацией бизнес-процессов, предоставляя техническим командам гибкость кода с быстротой без кода.
10.97 M
Программное обеспечение для управления продажами и воронкой продаж
Программное обеспечение для управления продажами и воронкой продажPipedrive — это простой в использовании инструмент CRM с самым высоким рейтингом среди пользователей. Получайте больше квалифицированных лидов и развивайте свой бизнес с помощью нашей CRM для продаж. Зарегистрируйтесь на 14-дневную бесплатную пробную версию.
8.42 M
Откройте для себя Dcipher Insight Booster, лучший набор инструментов для автоматизации генерации инсайтов. От исследований до написания отчетов, оптимизируйте свой процесс с помощью современных инструментов на базе ИИ.
6.48 K
