Zendesk - это комплексное решение для обслуживания клиентов, разработанное для улучшения клиентского опыта. Оно предлагает широкий спектр функций и инструментов для оптимизации поддержки, улучшения коммуникации и повышения общей удовлетворенности клиентов. Zendesk подходит для бизнеса любого размера, предоставляя централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами по различным каналам.
Zendesk: Комплексное решение для обслуживания клиентов
Откройте для себя отмеченное наградами программное обеспечение для обслуживания клиентов с поддержкой искусственного интеллекта, которому доверяют 200 тысяч клиентов. Сделайте клиентов счастливыми с помощью текстовых сообщений, мобильной связи, телефона, электронной почты, живого чата и социальных сетей.
Введение
Функциональность
Обслуживание клиентов с использованием ИИ
Zendesk использует искусственный интеллект для обеспечения более быстрого и персонализированного обслуживания клиентов, повышая эффективность и сокращая время реагирования.
Омниканальная поддержка
Управляет запросами клиентов из нескольких каналов (электронная почта, чат, телефон, социальные сети) на единой платформе, обеспечивая последовательную коммуникацию.
Варианты самообслуживания
Предлагает настраиваемый центр помощи и базу знаний, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и уменьшая объем обращений в службу поддержки.
Система тикетов
Предоставляет единый интерфейс для агентов поддержки для обработки тикетов, доступа к информации о клиентах и эффективного сотрудничества с членами команды.
Аналитика и отчетность
Предоставляет аналитические данные, помогающие бизнесу принимать обоснованные решения и улучшать стратегии обслуживания клиентов.
Настраиваемые рабочие процессы
Позволяет создавать пользовательские рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач, повышая общую эффективность и производительность.
Возможности интеграции
Подключается к различным сторонним приложениям и сервисам, обеспечивая беспрепятственную интеграцию с существующими бизнес-инструментами.
Масштабируемость
Подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных предприятий, с возможностью роста и адаптации по мере изменения потребностей.
Вопросы и ответы
Подходит ли Zendesk для малого бизнеса?
Да, Zendesk предлагает решения для бизнеса любого размера, включая малые и средние предприятия.
Может ли Zendesk интегрироваться с существующими CRM-системами?
Zendesk предоставляет множество интеграций с популярными CRM-системами и другими бизнес-инструментами.
Предлагает ли Zendesk многоязычную поддержку?
Да, Zendesk поддерживает несколько языков как для интерфейса, так и для коммуникации с клиентами.
Насколько безопасны данные клиентов в Zendesk?
Zendesk уделяет приоритетное внимание безопасности данных и предлагает расширенные функции конфиденциальности и защиты данных.
Можно ли настроить центр помощи Zendesk?
Да, Zendesk позволяет широко настраивать центр помощи в соответствии с идентичностью вашего бренда.
Последние данные о трафике
Месячные посещения
72.19 M
Показатель отказов
44.89%
Страниц за визит
7.03
Время на сайте(s)
521.05
Глобальный рейтинг
429
Рейтинг по странам
United States 283
Последние посещения
Источники трафика
- Социальные сети:0.89%
- Платные рефералы:0.14%
- Почта:0.11%
- Рефералы:17.99%
- Поисковые системы:21.05%
- Прямой доступ:59.81%
Связанные сайты
Запускайте рабочие процессы ComfyUI онлайн и развертывайте API одним щелчком мыши.
Запускайте рабочие процессы ComfyUI онлайн и развертывайте API одним щелчком мыши.Обеспечивает онлайн-среду для выполнения ваших рабочих процессов ComfyUI с возможностью генерации API для простого разработки приложений ИИ.
121
EasyTrip AI | Лучшее приложение для планирования поездок с помощью ИИ
EasyTrip AI | Лучшее приложение для планирования поездок с помощью ИИБесперебойное планирование путешествий с EasyTrip AI - лучший AI планировщик поездок. Наслаждайтесь беззаботным планированием путешествий и индивидуальным маршрутом с нашим AI планировщиком путешествий.
1.55 K
Bizchaty - это сложная маркетинговая платформа WhatsApp, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами для бизнеса. Она позволяет организациям взаимодействовать со своими клиентами в режиме реального времени через WhatsApp, используя передовые функции, такие как автоматизированные сообщения, комплексное управление кампаниями и интеллектуальную интеграцию ботов. Эти инструменты позволяют бизнесу оптимизировать коммуникацию, улучшить опыт клиентов и повысить коэффициент конверсии с помощью удобной и эффективной платформы.
0
Мгновенный перевод текстов и полных документов. Точные переводы для частных лиц и команд. Миллионы людей ежедневно переводят с помощью DeepL.
216.76 M
Инструмент управления запасами Genie's для брендов Shopify позволяет отслеживать запасы, создавать заказы на покупку, разделять отгрузки и обновлять инвентарь — все это с меньшими хлопотами.
3.04 K
Откройте для себя лучшие инструменты для исследования рынка и аналитики с помощью Aurora. Используйте ИИ для исследования рынка, чтобы получить ценные сведения, оптимизировать свой бизнес и оставаться впереди в своей отрасли.
928
TotalGPT позволяет сравнивать ответы разных моделей искусственного интеллекта. Испытайте будущее принятия решений с помощью ИИ с прозрачными сравнениями.
4.98 K
