Zendesk - это комплексное решение для обслуживания клиентов, разработанное для улучшения клиентского опыта. Оно предлагает широкий спектр функций и инструментов для оптимизации поддержки, улучшения коммуникации и повышения общей удовлетворенности клиентов. Zendesk подходит для бизнеса любого размера, предоставляя централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами по различным каналам.
Zendesk: Комплексное решение для обслуживания клиентов
Откройте для себя отмеченное наградами программное обеспечение для обслуживания клиентов с поддержкой искусственного интеллекта, которому доверяют 200 тысяч клиентов. Сделайте клиентов счастливыми с помощью текстовых сообщений, мобильной связи, телефона, электронной почты, живого чата и социальных сетей.
Введение
Функциональность
Обслуживание клиентов с использованием ИИ
Zendesk использует искусственный интеллект для обеспечения более быстрого и персонализированного обслуживания клиентов, повышая эффективность и сокращая время реагирования.
Омниканальная поддержка
Управляет запросами клиентов из нескольких каналов (электронная почта, чат, телефон, социальные сети) на единой платформе, обеспечивая последовательную коммуникацию.
Варианты самообслуживания
Предлагает настраиваемый центр помощи и базу знаний, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и уменьшая объем обращений в службу поддержки.
Система тикетов
Предоставляет единый интерфейс для агентов поддержки для обработки тикетов, доступа к информации о клиентах и эффективного сотрудничества с членами команды.
Аналитика и отчетность
Предоставляет аналитические данные, помогающие бизнесу принимать обоснованные решения и улучшать стратегии обслуживания клиентов.
Настраиваемые рабочие процессы
Позволяет создавать пользовательские рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач, повышая общую эффективность и производительность.
Возможности интеграции
Подключается к различным сторонним приложениям и сервисам, обеспечивая беспрепятственную интеграцию с существующими бизнес-инструментами.
Масштабируемость
Подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных предприятий, с возможностью роста и адаптации по мере изменения потребностей.
Вопросы и ответы
Подходит ли Zendesk для малого бизнеса?
Да, Zendesk предлагает решения для бизнеса любого размера, включая малые и средние предприятия.
Может ли Zendesk интегрироваться с существующими CRM-системами?
Zendesk предоставляет множество интеграций с популярными CRM-системами и другими бизнес-инструментами.
Предлагает ли Zendesk многоязычную поддержку?
Да, Zendesk поддерживает несколько языков как для интерфейса, так и для коммуникации с клиентами.
Насколько безопасны данные клиентов в Zendesk?
Zendesk уделяет приоритетное внимание безопасности данных и предлагает расширенные функции конфиденциальности и защиты данных.
Можно ли настроить центр помощи Zendesk?
Да, Zendesk позволяет широко настраивать центр помощи в соответствии с идентичностью вашего бренда.
Связанные сайты
AI-решения — это лишь верхушка айсберга. Получите доступ в реальном времени к данным о ваших клиентах, аналитике и автоматизации по всему вашему бизнесу, чтобы сделать так, чтобы ИИ работал на вас.
100.71 M
Унифицированная платформа управления AI-агентами, упрощающая многомодальное обслуживание клиентов через голосовые, электронные и чат-каналы с помощью единого интуитивно понятного интерфейса консоли.
1.53 K
Укрепите свою медицинскую практику с Medcol, ИИ-ассистентом для диагностики, разработанным для медицинских работников. Улучшите уход за пациентами с нашей передовой ИИ-технологией.
323
Облачные решения на основе ИИ, разработанные для финансовых, юридических, комплаенс и регулируемых отраслей. Инновационное комплексное решение от специализированных LLM до RAG-структуры.
1.90 K
ИИ, который сотрудничает с вами, чтобы разработать стратегии Product Led Growth, которые приведут к победе, и укрепить ваш продукт, одновременно обучая вас, чтобы вы стали экспертом в области Product Led Growth. Работает на базе Open AI GPT-4o.
0
Представьте себе мир, где вы можете мгновенно отвечать любому клиенту, в любое время и в любом месте.
37.51 M
OmniParser | Революционный инструмент анализа экранов и комиксов на основе ИИ
OmniParser | Революционный инструмент анализа экранов и комиксов на основе ИИOmniParser — это современный SaaS AI инструмент, который интеллектуально анализирует как скриншоты пользовательского интерфейса, так и страницы комиксов, преобразуя их в структурированные данные. Оснащенный передовыми AI моделями Microsoft, он сочетает технологии YOLOv8 и BLIP-2 для улучшения автоматизации пользовательского интерфейса, перевода комиксов и визуального анализа. Идеально подходит для разработчиков, дизайнеров, специалистов по автоматизации и издателей комиксов.
3.27 K