Zendesk - это комплексное решение для обслуживания клиентов, разработанное для улучшения клиентского опыта. Оно предлагает широкий спектр функций и инструментов для оптимизации поддержки, улучшения коммуникации и повышения общей удовлетворенности клиентов. Zendesk подходит для бизнеса любого размера, предоставляя централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами по различным каналам.
Zendesk: Комплексное решение для обслуживания клиентов
Откройте для себя отмеченное наградами программное обеспечение для обслуживания клиентов с поддержкой искусственного интеллекта, которому доверяют 200 тысяч клиентов. Сделайте клиентов счастливыми с помощью текстовых сообщений, мобильной связи, телефона, электронной почты, живого чата и социальных сетей.
Введение
Функциональность
Обслуживание клиентов с использованием ИИ
Zendesk использует искусственный интеллект для обеспечения более быстрого и персонализированного обслуживания клиентов, повышая эффективность и сокращая время реагирования.
Омниканальная поддержка
Управляет запросами клиентов из нескольких каналов (электронная почта, чат, телефон, социальные сети) на единой платформе, обеспечивая последовательную коммуникацию.
Варианты самообслуживания
Предлагает настраиваемый центр помощи и базу знаний, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и уменьшая объем обращений в службу поддержки.
Система тикетов
Предоставляет единый интерфейс для агентов поддержки для обработки тикетов, доступа к информации о клиентах и эффективного сотрудничества с членами команды.
Аналитика и отчетность
Предоставляет аналитические данные, помогающие бизнесу принимать обоснованные решения и улучшать стратегии обслуживания клиентов.
Настраиваемые рабочие процессы
Позволяет создавать пользовательские рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач, повышая общую эффективность и производительность.
Возможности интеграции
Подключается к различным сторонним приложениям и сервисам, обеспечивая беспрепятственную интеграцию с существующими бизнес-инструментами.
Масштабируемость
Подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных предприятий, с возможностью роста и адаптации по мере изменения потребностей.
Вопросы и ответы
Подходит ли Zendesk для малого бизнеса?
Да, Zendesk предлагает решения для бизнеса любого размера, включая малые и средние предприятия.
Может ли Zendesk интегрироваться с существующими CRM-системами?
Zendesk предоставляет множество интеграций с популярными CRM-системами и другими бизнес-инструментами.
Предлагает ли Zendesk многоязычную поддержку?
Да, Zendesk поддерживает несколько языков как для интерфейса, так и для коммуникации с клиентами.
Насколько безопасны данные клиентов в Zendesk?
Zendesk уделяет приоритетное внимание безопасности данных и предлагает расширенные функции конфиденциальности и защиты данных.
Можно ли настроить центр помощи Zendesk?
Да, Zendesk позволяет широко настраивать центр помощи в соответствии с идентичностью вашего бренда.
Последние данные о трафике
Месячные посещения
77.04 M
Показатель отказов
43.95%
Страниц за визит
7.65
Время на сайте(s)
519.93
Глобальный рейтинг
373
Рейтинг по странам
United States 260
Последние посещения
Источники трафика
- Социальные сети:0.86%
- Платные рефералы:0.65%
- Почта:0.16%
- Рефералы:18.17%
- Поисковые системы:18.10%
- Прямой доступ:62.05%
Связанные сайты
Унифицированная платформа управления AI-агентами, упрощающая многомодальное обслуживание клиентов через голосовые, электронные и чат-каналы с помощью единого интуитивно понятного интерфейса консоли.
1.23 K
Ваш личный ИИ-ассистент в криптовалюте вместо 1000 услуг всего за 29 долларов в месяц.
Ваш личный ИИ-ассистент в криптовалюте вместо 1000 услуг всего за 29 долларов в месяц.Ваш личный ИИ-ассистент в криптовалюте вместо 1000 услуг всего за 29 долларов в месяц.
526
Входящая ссылка: Мониторинг и управление вашими обратными ссылками
Входящая ссылка: Мониторинг и управление вашими обратными ссылкамиМониторьте и управляйте своими трудом заработанными обратными ссылками. Прощайте с таблицами и устаревшими инструментами для отслеживания ваших обратных ссылок.
0
Раскрытие возможностей в сфере недвижимости с помощью точных данных о собственности и аналитики на основе искусственного интеллекта
Раскрытие возможностей в сфере недвижимости с помощью точных данных о собственности и аналитики на основе искусственного интеллектаВедущая в отрасли платформа для анализа данных и аналитики в сфере односемейной недвижимости с использованием искусственного интеллекта. Получите точные сведения о более чем 136 миллионах объектов недвижимости. Исследуйте инвестиционные возможности, взаимодействуйте с клиентами и оптимизируйте рабочие процессы с помощью HouseCanary.
71.59 K
Hedy AI: Коуч по встречам в реальном времени на основе ИИ
Hedy AI: Коуч по встречам в реальном времени на основе ИИHedy — единственный инструмент ИИ, который предоставляет актуальные, индивидуализированные рекомендации и инсайты, чтобы помочь вам добиться успеха в бизнес-встречах и занятиях.
0
Cluely AI #1 AI Sales Copilot. Как волшебный телепромптер, который помогает продавцам с реальным временем руководства по разговору, обработкой возражений и убедительными инсайтами. Уверенно преодолевайте каждый продажный звонок и постоянно заключайте больше сделок.
137.81 K
Платформа работы monday.com | Создана для работы, разработана с любовью
Платформа работы monday.com | Создана для работы, разработана с любовьюУпрощайте рабочие процессы в проектах, CRM, ИТ и разработке и получайте четкое представление для уверенного принятия стратегических решений.
39.07 M
MagicTrips - Ваше следующее волшебное путешествие начинается здесь - Создавайте индивидуальные маршруты путешествий за считанные секунды, основываясь на ваших предпочтениях.
MagicTrips - Ваше следующее волшебное путешествие начинается здесь - Создавайте индивидуальные маршруты путешествий за считанные секунды, основываясь на ваших предпочтениях.Ваше следующее волшебное путешествие начинается здесь. Введите, куда вы хотите поехать, и ваши критерии поездки, и позвольте нам сделать остальное.
1.21 K