Zendesk - это комплексное решение для обслуживания клиентов, разработанное для улучшения клиентского опыта. Оно предлагает широкий спектр функций и инструментов для оптимизации поддержки, улучшения коммуникации и повышения общей удовлетворенности клиентов. Zendesk подходит для бизнеса любого размера, предоставляя централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами по различным каналам.
Zendesk: Комплексное решение для обслуживания клиентов
Откройте для себя отмеченное наградами программное обеспечение для обслуживания клиентов с поддержкой искусственного интеллекта, которому доверяют 200 тысяч клиентов. Сделайте клиентов счастливыми с помощью текстовых сообщений, мобильной связи, телефона, электронной почты, живого чата и социальных сетей.
Введение
Функциональность
Обслуживание клиентов с использованием ИИ
Zendesk использует искусственный интеллект для обеспечения более быстрого и персонализированного обслуживания клиентов, повышая эффективность и сокращая время реагирования.
Омниканальная поддержка
Управляет запросами клиентов из нескольких каналов (электронная почта, чат, телефон, социальные сети) на единой платформе, обеспечивая последовательную коммуникацию.
Варианты самообслуживания
Предлагает настраиваемый центр помощи и базу знаний, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и уменьшая объем обращений в службу поддержки.
Система тикетов
Предоставляет единый интерфейс для агентов поддержки для обработки тикетов, доступа к информации о клиентах и эффективного сотрудничества с членами команды.
Аналитика и отчетность
Предоставляет аналитические данные, помогающие бизнесу принимать обоснованные решения и улучшать стратегии обслуживания клиентов.
Настраиваемые рабочие процессы
Позволяет создавать пользовательские рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач, повышая общую эффективность и производительность.
Возможности интеграции
Подключается к различным сторонним приложениям и сервисам, обеспечивая беспрепятственную интеграцию с существующими бизнес-инструментами.
Масштабируемость
Подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных предприятий, с возможностью роста и адаптации по мере изменения потребностей.
Вопросы и ответы
Подходит ли Zendesk для малого бизнеса?
Да, Zendesk предлагает решения для бизнеса любого размера, включая малые и средние предприятия.
Может ли Zendesk интегрироваться с существующими CRM-системами?
Zendesk предоставляет множество интеграций с популярными CRM-системами и другими бизнес-инструментами.
Предлагает ли Zendesk многоязычную поддержку?
Да, Zendesk поддерживает несколько языков как для интерфейса, так и для коммуникации с клиентами.
Насколько безопасны данные клиентов в Zendesk?
Zendesk уделяет приоритетное внимание безопасности данных и предлагает расширенные функции конфиденциальности и защиты данных.
Можно ли настроить центр помощи Zendesk?
Да, Zendesk позволяет широко настраивать центр помощи в соответствии с идентичностью вашего бренда.
Последние данные о трафике
Месячные посещения
76.94 M
Показатель отказов
43.56%
Страниц за визит
7.62
Время на сайте(s)
521.15
Глобальный рейтинг
356
Рейтинг по странам
United States 274
Последние посещения
Источники трафика
- Социальные сети:0.88%
- Платные рефералы:0.76%
- Почта:0.16%
- Рефералы:18.78%
- Поисковые системы:17.32%
- Прямой доступ:62.10%
Связанные сайты
Tinybird · Аналитическая платформа для вашего приложения
Tinybird · Аналитическая платформа для вашего приложенияВся инфраструктура, необходимая для доставки аналитики в ваше приложение. Захватывайте, храните, преобразовывайте и предоставляйте данные без зависимости от внешних инструментов или команд.
123.59 K
EasyTrip AI | Лучшее приложение для планирования поездок с помощью ИИ
EasyTrip AI | Лучшее приложение для планирования поездок с помощью ИИБесперебойное планирование путешествий с EasyTrip AI - лучший AI планировщик поездок. Наслаждайтесь беззаботным планированием путешествий и индивидуальным маршрутом с нашим AI планировщиком путешествий.
0
Используйте силу ИИ, чтобы всегда быть в курсе любой истории, любой темы, любых обновлений по всему миру.
0
Главная страница - Naaia: Первые европейские стандарты AIMS для соответствия ИИ
Главная страница - Naaia: Первые европейские стандарты AIMS для соответствия ИИПервый AIMS, Naaia — это многоуровневое и многофреймовое SaaS-решение для управления соблюдением норм и рисками в области ИИ, чтобы достичь ваших целей по соблюдению требований.
6.61 K
Начните создавать самые умные формы в мире для привлечения, вовлечения, квалификации и развития ваших лидов, и экспериментируйте с динамическими покупательскими путешествиями на основе искусственного интеллекта.
12.27 K
LavieTaste.AI - Исследуйте сингапурскую и японскую кухню
LavieTaste.AI - Исследуйте сингапурскую и японскую кухнюВведите еду или место, которые вы хотите попробовать, мы порекомендуем вам лучшие рестораны. Используйте ИИ, чтобы открыть для себя новые рестораны и получить незабываемое гастрономическое приключение.
13.67 K
PostBoost - Запланируйте и публикуйте контент на всех ваших социальных медиа-аккаунтах сразу.
PostBoost - Запланируйте и публикуйте контент на всех ваших социальных медиа-аккаунтах сразу.PostBoost — это самый простой способ мгновенно повысить ваше социальное присутствие, планируя и публикуя контент на всех ваших социальных медиа-аккаунтах за считанные секунды.
5.56 K