Zendesk - это комплексное решение для обслуживания клиентов, разработанное для улучшения клиентского опыта. Оно предлагает широкий спектр функций и инструментов для оптимизации поддержки, улучшения коммуникации и повышения общей удовлетворенности клиентов. Zendesk подходит для бизнеса любого размера, предоставляя централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами по различным каналам.
Zendesk: Комплексное решение для обслуживания клиентов
Откройте для себя отмеченное наградами программное обеспечение для обслуживания клиентов с поддержкой искусственного интеллекта, которому доверяют 200 тысяч клиентов. Сделайте клиентов счастливыми с помощью текстовых сообщений, мобильной связи, телефона, электронной почты, живого чата и социальных сетей.
Введение
Функциональность
Обслуживание клиентов с использованием ИИ
Zendesk использует искусственный интеллект для обеспечения более быстрого и персонализированного обслуживания клиентов, повышая эффективность и сокращая время реагирования.
Омниканальная поддержка
Управляет запросами клиентов из нескольких каналов (электронная почта, чат, телефон, социальные сети) на единой платформе, обеспечивая последовательную коммуникацию.
Варианты самообслуживания
Предлагает настраиваемый центр помощи и базу знаний, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и уменьшая объем обращений в службу поддержки.
Система тикетов
Предоставляет единый интерфейс для агентов поддержки для обработки тикетов, доступа к информации о клиентах и эффективного сотрудничества с членами команды.
Аналитика и отчетность
Предоставляет аналитические данные, помогающие бизнесу принимать обоснованные решения и улучшать стратегии обслуживания клиентов.
Настраиваемые рабочие процессы
Позволяет создавать пользовательские рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач, повышая общую эффективность и производительность.
Возможности интеграции
Подключается к различным сторонним приложениям и сервисам, обеспечивая беспрепятственную интеграцию с существующими бизнес-инструментами.
Масштабируемость
Подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных предприятий, с возможностью роста и адаптации по мере изменения потребностей.
Вопросы и ответы
Подходит ли Zendesk для малого бизнеса?
Да, Zendesk предлагает решения для бизнеса любого размера, включая малые и средние предприятия.
Может ли Zendesk интегрироваться с существующими CRM-системами?
Zendesk предоставляет множество интеграций с популярными CRM-системами и другими бизнес-инструментами.
Предлагает ли Zendesk многоязычную поддержку?
Да, Zendesk поддерживает несколько языков как для интерфейса, так и для коммуникации с клиентами.
Насколько безопасны данные клиентов в Zendesk?
Zendesk уделяет приоритетное внимание безопасности данных и предлагает расширенные функции конфиденциальности и защиты данных.
Можно ли настроить центр помощи Zendesk?
Да, Zendesk позволяет широко настраивать центр помощи в соответствии с идентичностью вашего бренда.
Последние данные о трафике
Месячные посещения
76.94 M
Показатель отказов
43.56%
Страниц за визит
7.62
Время на сайте(s)
521.15
Глобальный рейтинг
356
Рейтинг по странам
United States 274
Последние посещения
Источники трафика
- Социальные сети:0.88%
- Платные рефералы:0.76%
- Почта:0.16%
- Рефералы:18.78%
- Поисковые системы:17.32%
- Прямой доступ:62.10%
Связанные сайты
Wallet Finder.ai | Откройте для себя прибыльные DeFi-кошельки и торговые идеи
Wallet Finder.ai | Откройте для себя прибыльные DeFi-кошельки и торговые идеиИзучайте прибыльные кошельки и сделки, отслеживайте производительность и получайте инсайты с помощью продвинутых инструментов фильтрации и анализа данных. Начните оптимизировать свою стратегию сейчас.
5.56 K
alphaAI Capital | Использование кредитного плеча, криптовалюты и стратегии длинных и коротких позиций с учетом налогов
alphaAI Capital | Использование кредитного плеча, криптовалюты и стратегии длинных и коротких позиций с учетом налоговИзучите наши стратегии на основе ИИ для диверсификации вашего портфеля с активами и стратегиями нового поколения: кредитные ETF, крипто ETF и стратегии с учетом налогов для длинных и коротких позиций.
68.64 K
Собрание | Создайте замечательные клиентские впечатления
Собрание | Создайте замечательные клиентские впечатленияПредоставьте клиентам возможность единого решения с помощью программного обеспечения клиентского портала под собственным брендом, которое упрощает обмен сообщениями, платежи, обмен файлами, центры помощи и многое другое.
4.28 K
Airbook | Платформа данных GTM, созданная для аналитики и операций
Airbook | Платформа данных GTM, созданная для аналитики и операцийВсе ваши данные GTM, аналитика и рабочие процессы — связаны. Airbook помогает командам Ops и GTM выявлять факторы, способствующие доходу, и действовать вместе.
7.72 K
MagicTrips - Ваше следующее волшебное путешествие начинается здесь - Создавайте индивидуальные маршруты путешествий за считанные секунды, основываясь на ваших предпочтениях.
MagicTrips - Ваше следующее волшебное путешествие начинается здесь - Создавайте индивидуальные маршруты путешествий за считанные секунды, основываясь на ваших предпочтениях.Ваше следующее волшебное путешествие начинается здесь. Введите, куда вы хотите поехать, и ваши критерии поездки, и позвольте нам сделать остальное.
1.18 K
AIApply помогает соискателям быстрее получать больше предложений о работе с помощью искусственного интеллекта. Наш Генератор комплекта для подачи заявлений о приеме на работу - это один из наших инструментов, который создает индивидуальные сопроводительные письма, переписывает резюме и генерирует письма для последующей связи.
503.91 K
