Zendesk - это комплексное решение для обслуживания клиентов, разработанное для улучшения клиентского опыта. Оно предлагает широкий спектр функций и инструментов для оптимизации поддержки, улучшения коммуникации и повышения общей удовлетворенности клиентов. Zendesk подходит для бизнеса любого размера, предоставляя централизованную платформу для управления взаимодействием с клиентами по различным каналам.
Zendesk: Комплексное решение для обслуживания клиентов
Откройте для себя отмеченное наградами программное обеспечение для обслуживания клиентов с поддержкой искусственного интеллекта, которому доверяют 200 тысяч клиентов. Сделайте клиентов счастливыми с помощью текстовых сообщений, мобильной связи, телефона, электронной почты, живого чата и социальных сетей.
Введение
Функциональность
Обслуживание клиентов с использованием ИИ
Zendesk использует искусственный интеллект для обеспечения более быстрого и персонализированного обслуживания клиентов, повышая эффективность и сокращая время реагирования.
Омниканальная поддержка
Управляет запросами клиентов из нескольких каналов (электронная почта, чат, телефон, социальные сети) на единой платформе, обеспечивая последовательную коммуникацию.
Варианты самообслуживания
Предлагает настраиваемый центр помощи и базу знаний, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и уменьшая объем обращений в службу поддержки.
Система тикетов
Предоставляет единый интерфейс для агентов поддержки для обработки тикетов, доступа к информации о клиентах и эффективного сотрудничества с членами команды.
Аналитика и отчетность
Предоставляет аналитические данные, помогающие бизнесу принимать обоснованные решения и улучшать стратегии обслуживания клиентов.
Настраиваемые рабочие процессы
Позволяет создавать пользовательские рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач, повышая общую эффективность и производительность.
Возможности интеграции
Подключается к различным сторонним приложениям и сервисам, обеспечивая беспрепятственную интеграцию с существующими бизнес-инструментами.
Масштабируемость
Подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных предприятий, с возможностью роста и адаптации по мере изменения потребностей.
Вопросы и ответы
Подходит ли Zendesk для малого бизнеса?
Да, Zendesk предлагает решения для бизнеса любого размера, включая малые и средние предприятия.
Может ли Zendesk интегрироваться с существующими CRM-системами?
Zendesk предоставляет множество интеграций с популярными CRM-системами и другими бизнес-инструментами.
Предлагает ли Zendesk многоязычную поддержку?
Да, Zendesk поддерживает несколько языков как для интерфейса, так и для коммуникации с клиентами.
Насколько безопасны данные клиентов в Zendesk?
Zendesk уделяет приоритетное внимание безопасности данных и предлагает расширенные функции конфиденциальности и защиты данных.
Можно ли настроить центр помощи Zendesk?
Да, Zendesk позволяет широко настраивать центр помощи в соответствии с идентичностью вашего бренда.
Последние данные о трафике
Месячные посещения
77.12 M
Показатель отказов
43.32%
Страниц за визит
7.72
Время на сайте(s)
533.80
Глобальный рейтинг
372
Рейтинг по странам
United States 269
Последние посещения
Источники трафика
- Социальные сети:0.79%
- Платные рефералы:0.50%
- Почта:0.17%
- Рефералы:17.90%
- Поисковые системы:18.02%
- Прямой доступ:62.62%
Связанные сайты
ViableView | Рыночные и продуктовые данные на основе ИИ
ViableView | Рыночные и продуктовые данные на основе ИИНаша миссия — демократизировать принятие решений на основе данных, гарантируя, что каждый предприниматель, независимо от масштаба или опыта, может конкурировать на глобальном уровне.
7.18 K
Blue предлагает продвинутые ролевые симуляции с использованием ИИ для повышения навыков вашей команды продаж. Настройте ИИ-покупателей в соответствии с профилем вашего идеального клиента (ICP) и освойте искусство продаж в разговорах.
4.58 K
Модели, созданные искусственным интеллектом: женщины, мужчины, молодые, взрослые, улыбающиеся.. | Cloth2Life
Модели, созданные искусственным интеллектом: женщины, мужчины, молодые, взрослые, улыбающиеся.. | Cloth2LifeУвеличьте продажи одежды в электронной коммерции с помощью реалистичных моделей. Откройте для себя доступ к изображениям фотомоделей, созданным с помощью искусственного интеллекта.
0
Buildpad - Создавайте продукты, которые действительно нужны людям
Buildpad - Создавайте продукты, которые действительно нужны людямBuildpad — это платформа, которая помогает основателям перейти от идеи к успешному продукту.
80.41 K
