Intercom：全方位的 AI 優先客戶服務解決方案

Fin AI 代理

• 立即解決 50% 的支援量
• 提供 24/7 全天候支援
• 比典型的 AI 聊天機器人更先進

全渠道支援

• 在客戶偏好的平台上與他們會面
• 包括撥入和撥出電話

AI 增強收件匣

• 最大化代理生產力
• 簡化客戶互動

Fin AI 副駕駛

• 以即時 AI 驅動的專業知識賦能代理
• 提升決策和回應質量

工單系統

• 針對複雜問題的高效解決進行優化
• 改善工作流程管理

AI 洞察與報告

• 提供提升績效的 AI 優化工具
• 提供數據驅動的決策支援

工作流程

• 允許使用視覺化構建器進行大規模自動化
• 提高運營效率

外發訊息

• 主動解決已知問題
• 減少整體支援量

Intercom 適合小型企業嗎？

是的，Intercom 為各種規模的企業提供解決方案，包括小型企業和早期創業公司。其可擴展平台可以適應成長中公司的需求。

Intercom 可以與其他工具整合嗎？

是的，Intercom 提供應用商店和開發者中心，用於整合和自定義構建。這允許企業將 Intercom 無縫連接到他們現有的技術堆棧，並擴展其功能。

Intercom 如何確保數據隱私和安全？

Intercom 採用各種安全措施並遵守隱私法規。有關其隱私和安全政策的詳細信息可以在他們的網站上找到，確保客戶數據受到保護並得到負責任的處理。

Intercom 提供電話支援嗎？

是的，Intercom 將撥入和撥出電話作為其全渠道支援功能的一部分。這允許企業通過各種通信渠道提供全面的支援。

我可以自定義 Intercom 以匹配我的品牌嗎？

是的，Intercom 為各種功能提供自定義選項，包括幫助中心和 Messenger。這允許企業在其客戶支援界面中保持品牌一致性。