Kustomer 是一个由人工智能驱动的客户服务 CRM 平台，它彻底改变了企业与客户的互动方式。该平台结合了人工智能、数据管理和 CRM 工具，为现代客户支持需求创造了一个全面的解决方案。它提供客户互动的统一视图、主动支持功能，以及为客户和客服人员提供的 AI 驱动辅助。
AI 驱动的客户服务 CRM 平台 | Kustomer
借助 Kustomer，通过全渠道消息传递、统一的客户视图和 AI 驱动的自动化，为您的客户提供更快速、更丰富的体验。
介绍
功能
AI 驱动支持
- KIQ 客户助手：AI 聊天机器人提高业务效率 45%
- KIQ 客服助手：AI 驱动的副驾驶提高客服效率 65%
统一 CRM 和时间线
- 360 度全方位查看所有渠道的客户互动
- 实现超个性化服务交付
主动支持
- 利用客户数据预测需求并最小化入站支持量
多渠道集成
- 无缝连接对话、工单、订单和客户信息
可定制平台
- 提供应用市场进行集成和扩展
效率和可扩展性
- 提高客服生产力并自动化客户互动
- 适用于各种规模和行业的企业
常见问题
Kustomer 是否符合 HIPAA 标准？
是的，Kustomer 为医疗保健行业的企业提供 HIPAA 合规性。
Kustomer 是否支持多种语言？
是的，该平台支持英语、西班牙语、法语和英国英语。
Kustomer 能否与我现有的工具集成？
Kustomer 提供应用市场，有各种集成和应用可以连接您现有的技术栈。
Kustomer 与其他 CRM 平台相比如何？
Kustomer 提供与 Zendesk、Gladly、Salesforce Service Cloud 和 Freshdesk 等热门替代品的比较页面。
是否有 Kustomer 用户社区？
是的，Kustomer 为用户提供社区平台，用于交流、分享想法和获取支持。
