Kayako Bot 是一個由人工智能驅動的擴展程式,旨在增強 Kayako 支援體驗。它無縫整合到現有工作流程中,加速票務處理,讓支援人員能夠專注於更複雜的任務。這個創新工具提供自動票務分析、智能建議、草擬回覆和引導式協助,使其成為尋求提高效率和客戶滿意度的支援團隊的寶貴資產。
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不,由於其限制和自動化性質,Kayako Bot 不適合高度合規的行業。
Kayako Bot 透過提供引導式協助和基於歷史案例和知識庫的智能建議,非常適合新進人員的入職培訓和跨領域培訓。
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