Observabilidad en Elixir

Monitoreo y Análisis

• Seguimiento de métricas de llamadas e identificación de errores a gran escala
• Medición del rendimiento del agente (interrupciones, errores de transcripción, llamadas a herramientas, frustraciones del usuario)
• Identificación de patrones entre errores del agente y comportamiento del usuario
• Detección de anomalías en tiempo real con notificaciones de Slack para problemas críticos

Trazabilidad

• Depuración rápida de problemas con fragmentos de audio, trazas de LLM y transcripciones
• Trazas detalladas para abstracciones complejas: RAG, Herramientas, Cadenas y más
• Reproducción de fragmentos de audio para escuchar el diálogo usuario-agente e identificar cuellos de botella de rendimiento
• Escucha de secciones específicas de llamadas para agilizar la revisión

Puntuación y Revisión

• Optimización del proceso de revisión manual con calificación automática de llamadas
• Definición de métricas de éxito y rúbricas de puntuación específicas para sistemas conversacionales
• Clasificación automática de conversaciones "malas" para revisión manual
• Retroalimentación con intervención humana para mejorar la precisión de la puntuación automática

Pruebas y Simulación

• Simulación de miles de llamadas a tu agente para una cobertura completa de pruebas
• Configuración de idioma, acento, pausas y tono para probar el agente en casos realistas
• Ejecución de pruebas automáticas para cambios significativos, eliminando pruebas manuales
• Entrenamiento de agentes de prueba con datos de conversaciones reales para imitar a los usuarios

Gestión de Conjuntos de Datos

• Prueba de agentes en conjuntos de datos completos de escenarios
• Guardado de casos extremos de conversaciones reales
• Simulación de nuevas iteraciones de prompts en conjuntos de datos antes de implementar
• Uso de conjuntos de datos para ajuste fino, aprendizaje con pocos ejemplos o mejoras de prompts

Integraciones

Elixir es compatible con varios componentes de la pila de IA:

• Proveedores de LLM
• Bases de datos vectoriales
• Frameworks
• Telefonía y WebRTC
• Transcripción y Voz

¿Qué es Elixir?

Elixir es una plataforma de IA Ops y Control de Calidad creada para experiencias multimodales, con prioridad en audio. Proporciona pruebas automatizadas y revisión de llamadas para agentes de voz de IA, asegurando confiabilidad y rendimiento en entornos de producción.

¿Cuáles son las características principales de Elixir?

Elixir ofrece:

1. Monitoreo y Análisis
2. Capacidades de Trazabilidad
3. Funcionalidades de Puntuación y Revisión
4. Herramientas de Pruebas y Simulación
5. Gestión de Conjuntos de Datos
6. Integraciones con varios componentes de la pila de IA

¿Cómo ayuda Elixir a mejorar el rendimiento de los agentes de voz?

Elixir ayuda mediante:

• Seguimiento de métricas de llamadas e identificación de errores a gran escala
• Proporción de trazas detalladas para depuración
• Ofrecimiento de calificación automática y procesos de revisión manual
• Simulación de llamadas de prueba realistas
• Gestión de conjuntos de datos para pruebas y mejoras

¿Es Elixir compatible con las pilas de IA existentes?

Sí, Elixir se integra con varios componentes de pilas de IA, incluyendo proveedores de LLM, bases de datos vectoriales, frameworks, telefonía y WebRTC, y servicios de transcripción y voz.

¿Cómo puedo empezar con Elixir?

Para empezar con Elixir, puedes visitar su sitio web, explorar las características y registrarte en su servicio. Para más información o soporte, puedes enviarles un correo electrónico a [email protected] o usar el formulario de contacto en su sitio web.