Reva est une plateforme complète de gestion des avis conçue pour les propriétaires d'hôtels et de locations. Elle utilise la technologie d'IA pour générer des réponses personnalisées aux avis des clients, simplifiant ainsi le processus de gestion des retours sur plusieurs agences de voyage en ligne (OTA). La plateforme offre un système centralisé pour la gestion des avis, associé à une extension de navigateur qui améliore la fonctionnalité et la facilité d'utilisation.
Reva - Gestion des avis pour les hôtels et les locations
Répondez facilement aux avis de votre compte Reva. Laissez l'IA générer des réponses personnalisées pour les avis sur votre hôtel ou votre location.
Introduction
Fonctionnalité
Réponses aux avis alimentées par l'IA
Reva utilise l'intelligence artificielle pour élaborer des réponses personnalisées aux avis sur les hôtels ou les locations. Cette fonctionnalité fait gagner du temps aux propriétaires tout en maintenant l'authenticité dans leurs communications avec les clients.
Gestion centralisée des avis
La plateforme agrège les avis de différents canaux, offrant une vue consolidée des retours des clients. Cette centralisation permet une gestion et une réponse plus efficaces aux avis sur différentes plateformes.
Publication en un clic
Avec l'extension Reva, les utilisateurs peuvent répondre aux avis dans la plateforme Reva et les publier automatiquement sur les OTA populaires tels qu'Airbnb, VRBO et Booking.com.
Mises à jour automatiques du compte
Une fois qu'une réponse est donnée à un avis, le compte Reva est automatiquement mis à jour, garantissant que toutes les informations sont actuelles et synchronisées sur toutes les plateformes.
Génération d'avis à la volée
Pour les canaux moins courants, l'extension Reva permet aux utilisateurs de générer instantanément des réponses aux avis et de les copier facilement, simplifiant ainsi le processus de gestion des avis.
Support multi-canaux
Reva prend en charge plusieurs agences de voyage en ligne, ce qui en fait un outil polyvalent pour les propriétaires qui proposent leurs hébergements sur diverses plateformes.
FAQ
Comment fonctionne la réponse aux avis alimentée par l'IA de Reva ?
L'IA de Reva utilise le traitement du langage naturel pour générer des réponses personnalisées aux avis sur les hôtels ou les locations. Cette technologie analyse le contenu de l'avis et crée une réponse sur mesure qui maintient l'authenticité tout en faisant gagner du temps aux propriétaires.
Puis-je utiliser la plateforme de gestion des avis de Reva sans l'extension ?
Oui, vous pouvez utiliser la plateforme de gestion des avis de Reva sans l'extension. Cependant, l'extension offre des fonctionnalités supplémentaires, telles que la publication en un clic sur les OTA et la génération d'avis à la volée, qui améliorent l'expérience utilisateur globale.
Comment puis-je commencer à utiliser la plateforme de gestion des avis de Reva ?
Pour commencer à utiliser la plateforme de gestion des avis de Reva, vous devez créer un compte Reva et suivre le processus d'intégration. Une fois votre compte configuré, vous pouvez commencer à gérer vos avis et à utiliser les fonctionnalités de génération de réponses alimentées par l'IA.
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